Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 25.655 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. BETROPOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Konya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
E-posta üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Söz konusu tutar 42.017 TL ve bu benim için önemli. Hadibet bu konuyu ciddiye almalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
GOLEGOL platformunda 25.000 TL değerinde bir hizmet satın aldım. Ancak, hesabımdan bu işlemin yanında belirtilmemiş bir ücretin kesildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret ya da vergi ile ilgili bilgi verilmemişti. Daha önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telefonla aradım; hâlâ bir çözüm bulamadım. Bu durumu netleştirmek ve kaydedilen ekstra ücretin iade edilmesini rica ediyorum. Hesap hareketlerim hakkında detaylı bilgi verilmesini önemle bekliyorum.
Hesabıma 8 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Padişahbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Talep numaram 548249, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Favoribahis üzerinden 40.000 TL tutarında bir çekim başvurusu yaptım, ancak işlemim hâlâ beklemede. Tam 5 gün geçti ve hiçbir açıklama almadım. Bahislerimi kazandım fakat parayı almak konusunda bu kadar sorun yaşamak benim için sinir bozucu. Destek ekibi ile iletişime geçmeye çalıştım ama herhangi bir geri dönüş alamadım. Çekim işleminin en kısa sürede onaylanmasını istiyorum.
Favoribahis'te 80.000 TL'lik bir bahis yapıyordum ve kazanç elde ettiğimi düşündüğüm an oyun dondu. Durumu destek ekibine bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Bu olay üzerinden 3 gün geçti ve bağlantım kesilmeden önce kazandığımı düşündüğüm miktar kayboldu. Bu kadar büyük bir bahis yaparken böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Oyun deneyimimin düzeltilmesini veya kazancımın hediyelerimi almak için bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Beygirbet'te hesabım, 45.000 TL bakiyem varken kapatıldı. Hiçbir uyarı veya neden belirtilmeden, aniden erişim engellendi. Önce müşteri destek hattıyla iletişim kurmaya çalıştım, ardından e-posta gönderdim ama sorunuma çözüm bulamadım. Canlı destekten de yararlanmaya çalıştım ama her defasında aynı standart yanıtları aldım. Ne yazık ki, son durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu noktada, mevcut bakiyemin geri iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek istiyorum.
Satıcıyla da yazıştım, platformla da; iki taraf birbirini işaret ediyor. Bu tutar benim için küçük değil; 23.833 TL ödedim ve elimde hiçbir şey yok. Beygirbet bu konuyu ciddiye almalı. Telefon numaramı güncellemek istiyorum ama doğrulama kodu hiç gelmiyor. Talebimin manuel olarak incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yıllardır alışveriş yapıyorum ama ilk kez böyle bir sorun yaşadım: telefon numaramı güncellemek istiyorum ama doğrulama kodu hiç gelmiyor. Beygirbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konunun bir yetkiliye aktarılıp bana dönüş yapılmasını istiyorum.
Geçtiğimiz günlerde GOLEGOL hesabım aniden kapandı. Aylık 30.000 TL değerinde bir işlem yaptım ve bunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Sürekli canlı destek, e-posta ve telefon kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm bulamadım. Bu durum beni oldukça mağdur ediyor çünkü işlem referansım 1234567890 ve yatırımım şu an riske girmiş durumda. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda bir açıklama almayı talep ediyorum. İlgisiz kalmanız, bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.