Şikayetler
3.199 şikayet listeleniyor.
Hesabıma 20 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı.
WhatsApp tan yazdılar siteye davet ettiler 1500 TL bonusu 6500 yap 2500 TL yatırım 9000 TL çek dediler promosyonlar kısmında da bu bonus açıkça görünüyor. 2500 TL yatırım yaptım.. çekim talebi verebilirsiniz dediler verdim sonrasında reddedildi.. bidaha talep ver dediler yine reddettiler.. daha sonra kimlik bilgileriniz hatalı bilgilerin düzenlenebilmesi için yeniden 2500 TL yatırım yapmanız gerekiyor dediler.. tabii ki yeniden yatırım yapmadım ardından bakiyeyi sıfırladılar ve paraya çöktüler..site sahte lisanslı ve gerçek eurobet.live kopyası
GOLEGOL mobil uygulaması sürekli olarak çöküyor. Son altı gündür, giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak döngüye giriyor. Aynı zamanda, web sitesinde gösterilen bakiye, uygulamadakinden 23.000 TL fazla. Bu durumda, uygulamanın işlevselliği hakkında ciddi endişelerim var. Sorun hakkında destek talebinde bulunduğumda, henüz bir ger dönüş almadım. İki cihazda da denememe rağmen, uygulama istikrarsız davranıyor. Bu sorunun çözülmesi adına ivedilikle bilgi arz ediyorum.
Geçen hafta EuroBet'te oynadığım bir oyun sırasında 30.000 TL yatırdım. Oyun tam kazandığım an dondu ve hiçbir işlem gerçekleşmedi. Hesabımda para gözükmemeye başladı ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak, çözüm bulmakta zorlandım, yaklaşık beş gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Şu anda yatırdığım paranın geri yüklenmesini ya da oyunun yeniden başlamasını talep ediyorum. Bu durum oldukça can sıkıcı.
30 Eylül 2023 tarihinde BETROPOL'e 50.000 TL lik bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim. Yatırım yaptığım gün, işlemimin onaylanma süresi 1 saat olarak belirtilmişti ama üzerinden 3 gün geçti ve hala bir gelişme olmadı. Destek ekibi ile görüştüğümde, işlemin iptal edildiğini ve paranızın iade edileceğini söylediler, fakat iade işlemi için bir referans numarası verilmedi. Bu durum oldukça rahatsız edici ve acilen bir çözüm bekliyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 18 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. GOLEGOL müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Geçtiğimiz hafta sonu Fenomenbet üzerinden 60.000 TL'lik bir para yatırdım. Ancak bu işlem sonucunda paranın yanlış bir hesaba aktarıldığını öğrendim. İki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve biri paranın işlemde olduğunu, diğeri ise işlemin tamamlandığını söyledi. Bu durumda hangisine inanacağımı bilemiyorum. Üzerinden tam 5 gün geçti ve hâlâ bir çözüm bulamadım. Sorunun bir an önce netleşmesini istiyorum ve yatırdığım paranın geri aktarılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz gün Ruabet'e 35.000 TL'lik bir yatırım yaptım. Mobil uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirdiğimde her şey düzgün görünüyordu. Ancak, bir süre sonra uygulama çöktü ve aynı zamanda web sitesinde hesabımdaki bakiye ile mobil uygulamadaki bakiye arasında büyük bir fark oluştu. 48 saat içinde bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Yaşadığım bu durumun acilen netleştirilmesini ve yatırdığım miktarın doğru bir şekilde hesabıma yansımasını talep ediyorum.
Geçen ay EuroBet hesabıma 45.000 TL yatırım yapmak için bir transfer gerçekleştirdim. Ancak, paranın hesabıma geçmediğini ve hâlâ beklemede olduğunu fark ettim. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, farklı agentlardan çelişkili yanıtlar aldım. Birisi, paranın yanlış bir hesaba yatırıldığını söyledi, diğeri ise işlemin onaylandığını belirtti. Bu karmaşa beni oldukça rahatsız etti. Ne zaman bu sorunun çözüleceğini öğrenebileceğim konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Bu konuda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
7 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — hizmeti 7 ay önce iptal ettim, ücret hâlâ çekiliyor. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Betmartin tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Bir aydan fazla süredir, GOLEGOL hesapma erişim sağlayamıyorum. 25.000 TL değerinde işlem yapmaya çalışırken hesabımın kilitlendiği uyarısıyla karşılaştım. Canlı destek hattında bir saatten fazla bekledim, ama kimse benimle ilgilenmedi. Ayrıca e-posta gönderdiğimde, sadece otomatik yanıt aldım. Bu kadar uzun bir süre beklememe rağmen çözüm alamadım. Daha önce hiç böyle bir deneyim yaşamadım ve yaşadığım hayal kırıklığı beni oldukça sinirlendiriyor. Lütfen hesabımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.
Üyeliğimin üzerinden yıllar geçti ve Betmartin'den almış olduğum hizmete her zaman güvendim. Ancak, 50.000 TL değerinde bir spor kuponumun yanlış sonuçlandığını öğrendiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kuponun sonucu açıkça belirtilmişti ama sistem, bunu farklı bir şekilde değerlendirdi. Bu durum, hem hesabımdaki bakiyeyi etkiledi hem de güvenimi sarstı. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Bu yanlışlığın düzeltilmesini ve hesabıma gereken miktarın eklenmesini rica ediyorum.