Ücret iadem yapılmadı

Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. İade talebim onaylandı görünüyor ama 29.127 TL 22 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Virabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.