Destek talebime 10 gündür yanıt yok

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Bu konuda tümbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Açtığım destek kaydı 10 gündür "beklemede" durumunda. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.