Kategori
Elektronik kategorisindeki firmalar hakkında 1.140 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Elektronik
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. Bovbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. İşlem adımında sistem sürekli hata veriyor; farklı cihazda da aynı sonuç. Canlı destek beni sürekli başka birime yönlendiriyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta, 50 TL değerinde bir ücretsiz dönüş paketi kazanmıştım ama bir türlü kullanamadım. İlk gün denediğimde, dönüşlerin göründüğünü ancak hiç kazanım sağlamadığını belirttiler. Daha sonra başka bir destek temsilcisi ise, dönüşlerin zaten süresi dolmuş olduğunu söyledi. Bu çelişkili bilgilerin hepsi beni oldukça rahatsız etti. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kazanımlarımı almak istiyorum.
Hadibet platformunda hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce aldığım 50.000 TL değerindeki ücretsiz dönüşlerimin hiçbirini kullanamadım. Hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığına dair herhangi bir açıklama almış değilim. Canlı destek, e-posta ve telefon aracılığıyla yardım taleplerimi ilettim, fakat hiçbiri tatmin edici bir sonuca ulaşmadı. Ücretsiz dönüşlerim süresinden önce boşa gitti ve şu an için kaybım oldukça büyük. Lütfen durumumun hızlıca incelenmesini ve en azından ne olduğunu öğrenme hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Meritwin mobil uygulaması 10 Eylül 2023 tarihinde birkaç kez çökerek kullanılamaz hale geldi. O gün, hesabımda 35.000 TL bulunmasına rağmen, web sitesinde bu miktar 50.000 TL olarak görünüyordu. Sorunu bildirmek için 12345 numaralı destek talebi oluşturmuştum. Uygulama her seferinde giriş yapmamda sorun çıkarıyordu. Web platformu üzerinden farklı bir bakiye gösterildiği için kaygılandım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Exobet platformunda 01 Ekim 2023 tarihinde 50.000 TL yatırım yaptım ve hediye çarkından 20 ücretsiz dönüş kazanacağım bilgisi verildi. Ancak, bu dönüşlerin hiçbiri hesabımda görünmediği gibi, aradan geçen 48 saat içerisinde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Özellikle tatil döneminde yaşanan bu gecikmenin, kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ödemelerin ve promosyonların zamanında ve doğru bir şekilde yerine getirilmesini rica ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Geçtiğimiz günlerde Playbet üzerinden bir oyun oynarken 30 adet ücretsiz spin kazandım. Ancak, bir gün içinde bu spinlerin hiçbirini kullanamadım ve neredeyse hepsi süresi doldu. Destek hattıyla iletişime geçtiğimde, bir temsilci bunların 48 saat geçerli olduğunu, diğer biri ise 24 saat içinde kullanılması gerektiğini söyledi. Bu çelişkili yanıtlar beni oldukça rahatsız etti ve ne yapmam gerektiğini bilemedim. Yapmam gerekenin net olarak belirtilmesini talep ediyorum.
Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bovbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Kazansana'da KYC belgelerimi göndermiş olmama rağmen, belgelerimin neden onaylanmadığına dair bir geri dönüş alamadım. 25.000 TL değerindeki bir alışveriş için belgelerimi, 1 Ekim tarihinde yükledim. Ancak 5 gün geçmesine rağmen, belgelerimin durumu değişmedi. Aynı belgeleri tekrar talep etmeleri ve bu durumun bir tatil gününe denk gelmesi iletişim eksikliği yaratıyor. Hiçbir bildirim yapılmadığı için sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi sahibi olamıyorum. Lütfen belgelerimin durumu hakkında bilgi verin ve sürecin hızlanmasını sağlayın.
Geçtiğimiz hafta, Bovbet'te oynadığım oyundan 240 TL'lik bedava dönüş kazandım. Ancak bu dönüşler, hesabıma geçmeden önce 3 gün gibi bir süre sonunda süresi doldu. Müşteri destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, durumun bir hata olduğunu söylediler ama hesabımdan bu süreçte hiç bir şekilde para iade edilmedi. Süreç çok can sıkıcıydı ve daha uzun süre beklemek istemiyorum. Lütfen bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Kazansana'da VIP statüsüne sahip olmama rağmen, KYC belgelerimin onay süreci hiç beklediğim gibi gitmedi. 45.000 TL değerinde bir ürün alımı gerçekleştirdim, fakat belgelerim iki hafta boyunca onaylanmadı ve sürekli aynı belgeler tekrar tekrar istendi. Sıkça güncellenen FAQ sayfanızda öncelik verilmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak yaşadığım bu süreç, vaat edilenle tamamen çelişiyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç hakkında yeterli bilgiye erişemedim. Daha hızlı bir çözüm süreci talep ediyorum.
Pulibet uygulamasına giriş yapamıyordum ve sayfalar bir türlü açılmadı. Geçen hafta bu sorunu yaşadım, 30 dakika boyunca denedim ama sonuç değişmedi. Hesabımda 150 TL bakiyem var ama bunu görüntülemek imkansız hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerekti ama bir süre bekledikten sonra arama hattı yanıt vermedi. Durum biraz can sıkıcı ama en azından bu durumla ilgili bir çözüm bulmaya çalışıyorlar gibi görünüyor.
Hızlı Casino uygulaması ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bir döngüye giriyorum, giriş yapmıyor. Bugün 30 dakikadır deniyorum, sayfalar bir türlü açılmıyor. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ama beklemekten sıkıldım ve kapattım. Yine de hesabımdaki 150 TL'yi göremediğim için endişeliyim. Bu durum gerçekten can sıkıcı.