Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, hâlâ bir sonuç yok. İstenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Konuyla ilgili tüm belgeleri ve yazışmaları saklıyorum. 24 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Natobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 7.298 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum.