tepkimvar.
Yaz
Superbetin

Superbetin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://superbetin.comFirma doğrulanmadı
3.2 · 27 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%331 şikayette
Çözüldü
1
Açık
30
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (31 toplam)

J
joxeplaton
6 gün önce
Yeni

Superbetin Ödeme Sorunu

Superbetin'e 1.000 TL yatırım yaptım. Bu yatırımım için site tarafından bir promosyon kodu dağıtıldı ve 1.000 TL yatırım yapanlar bu promosyondan faydalanabiliyordu. Yatırımım sonucunda kazanç sağladım. Ancak çekim işlemi gerçekleştirmek istediğimde, bakiyemin silindiğini ve bunun teknik bir sorun olduğunu belirttiler. Bakiyemi geri vermediler. Hesabımı kapatmak için Superbetin'e mail attım. İlgili kişiler, 'isterseniz 1 yatırımınıza özel bonus verebiliriz' dediler. Ancak bu durumda, galiba oradaki kazancımı da silmek istiyorlar. Bu nedenle, Superbetin'e 1 TL yatırım yapmamayı kesinlikle öneriyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
EÇ
Emirhan Çağlar
17 gün önce
Yeni

Promo Kod Kullanımı Sonrası Bakiyemin Haksız Şekilde Silinmesi Hakkında

Konu: Promo Kod Kullanımı Sonrası Bakiyemin Haksız Şekilde Silinmesi Hakkında 12 Eylül tarihinde saat 16:31'de 1.100 TL tutarında kripto para yatırımı gerçekleştirdim ve yatırım sırasında 5NQ4 promo kodunu kullandım. Kampanya kapsamında 50 BET + 100 Free Spin hakkı tanımlandı. Free Spin haklarımı CCTV Game – Duck River oyununda eksiksiz şekilde kullandım. Free Spin işlemlerinin tamamlanmasının ardından saat 17:11 itibarıyla bakiyem 11.602 TL seviyesine ulaştı. Daha sonrasında slot oyunlarına katılım sağladım ve bakiyem 12.100 TL seviyesine çıktı. Bunun üzerine bakiyemden 12.100 TL kripto para çekim talebi oluşturdum. Yaklaşık 15-20 dakika sonra çekim talebim reddedildi. Canlı desteğe bağlandığımda tarafımdan kimlik ön yüzü talep edildi. İstenen belgeyi eksiksiz şekilde ilettim ve sonrasında tekrar çekim talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 6-7 saat sonra hesabımdaki bakiyenin 1.000 TL seviyesine düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine canlı destek ile tekrar görüştüğümde tarafıma: “Sistem tarafında yaşanan beklenmedik bir teknik sorun nedeniyle ilgili promosyon iptal edilmiştir. Bu sebepten dolayı kampanya bakiyeniz silinerek yatırımınız bırakılmıştır.” şeklinde cevap verilmiştir. Aynı görüşmede ayrıca: “Konu adına bizlere detaylı bir bilgi iletilmedi. Yatırımınız ile işlem sağlayabilirsiniz.” ifadesi kullanılmıştır. Burada ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Eğer gerçekten sistemsel bir teknik hata meydana geldiyse, bu hatanın ne olduğu, hangi işlemden kaynaklandığı, neden yalnızca benim bakiyeme bu şekilde müdahale edildiği ve hangi gerekçeyle daha önce hesabımda görüntülenen ve oyunlar sonucunda oluşan bakiyenin silindiği tarafıma açıklanmamıştır. Üstelik canlı destek tarafından konu hakkında detaylı bir bilgi iletilmediğinin açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi bir somut açıklama yapılmadan bakiyem düşürülmüştür. Ben yatırımı 5NQ4 promo kodunu kullanarak gerçekleştirdim, kampanya kapsamında verilen Free Spinleri kullandım ve sonrasında hesabımdaki bakiyeyi platformda bulunan oyunlarda değerlendirdim. Çekim talebimden sonra saatler içerisinde bakiyemin 12.100 TL'den 1.000 TL'ye düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle hesabımdan silinen 11.100 TL bakiyenin yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer Superbetin tarafında gerçekten bir “teknik sorun” meydana geldiyse, bunun somut ve detaylı şekilde açıklanmasını, ilgili işlemlerin incelenmesini ve bakiyeme neden müdahale edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Talebim nettir: Hesabımdan silinen 11.100 TL bakiyenin geri yüklenmesini ve çekim talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
EÇ
Emirhan Çağlar
17 gün önce
Yeni

Promo Kod Kullanımı Sonrası Bakiyemin Haksız Şekilde Silinmesi Hakkında

Konu: Promo Kod Kullanımı Sonrası Bakiyemin Haksız Şekilde Silinmesi Hakkında 12 Eylül tarihinde saat 16:31'de 1.100 TL tutarında kripto para yatırımı gerçekleştirdim ve yatırım sırasında 5NQ4 promo kodunu kullandım. Kampanya kapsamında 50 BET + 100 Free Spin hakkı tanımlandı. Free Spin haklarımı CCTV Game – Duck River oyununda eksiksiz şekilde kullandım. Free Spin işlemlerinin tamamlanmasının ardından saat 17:11 itibarıyla bakiyem 11.602 TL seviyesine ulaştı. Daha sonrasında slot oyunlarına katılım sağladım ve bakiyem 12.100 TL seviyesine çıktı. Bunun üzerine bakiyemden 12.100 TL kripto para çekim talebi oluşturdum. Yaklaşık 15-20 dakika sonra çekim talebim reddedildi. Canlı desteğe bağlandığımda tarafımdan kimlik ön yüzü talep edildi. İstenen belgeyi eksiksiz şekilde ilettim ve sonrasında tekrar çekim talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 6-7 saat sonra hesabımdaki bakiyenin 1.000 TL seviyesine düşürüldüğünü gördüm. Bunun üzerine canlı destek ile tekrar görüştüğümde tarafıma: “Sistem tarafında yaşanan beklenmedik bir teknik sorun nedeniyle ilgili promosyon iptal edilmiştir. Bu sebepten dolayı kampanya bakiyeniz silinerek yatırımınız bırakılmıştır.” şeklinde cevap verilmiştir. Aynı görüşmede ayrıca: “Konu adına bizlere detaylı bir bilgi iletilmedi. Yatırımınız ile işlem sağlayabilirsiniz.” ifadesi kullanılmıştır. Burada ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Eğer gerçekten sistemsel bir teknik hata meydana geldiyse, bu hatanın ne olduğu, hangi işlemden kaynaklandığı, neden yalnızca benim bakiyeme bu şekilde müdahale edildiği ve hangi gerekçeyle daha önce hesabımda görüntülenen ve oyunlar sonucunda oluşan bakiyenin silindiği tarafıma açıklanmamıştır. Üstelik canlı destek tarafından konu hakkında detaylı bir bilgi iletilmediğinin açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi bir somut açıklama yapılmadan bakiyem düşürülmüştür. Ben yatırımı 5NQ4 promo kodunu kullanarak gerçekleştirdim, kampanya kapsamında verilen Free Spinleri kullandım ve sonrasında hesabımdaki bakiyeyi platformda bulunan oyunlarda değerlendirdim. Çekim talebimden sonra saatler içerisinde bakiyemin 12.100 TL'den 1.000 TL'ye düşürülmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle hesabımdan silinen 11.100 TL bakiyenin yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer Superbetin tarafında gerçekten bir “teknik sorun” meydana geldiyse, bunun somut ve detaylı şekilde açıklanmasını, ilgili işlemlerin incelenmesini ve bakiyeme neden müdahale edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum. Talebim nettir: Hesabımdan silinen 11.100 TL bakiyenin geri yüklenmesini ve çekim talebimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
CÜ
Cem Ü.
29.08.2026
Yeni

Uygulama sayfaları yüklenmiyor

Superbetin uygulamasını kullanırken son birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda, hesabıma giriş yapamıyorum ve ana sayfa bir türlü yüklenmiyor. Denemek için birkaç kez uygulamayı kapatıp açtım ama sonuç değişmedi. Yine de 100 TL'lik bakiyemi görmek istiyorum. Bu durum beni biraz rahatsız etti ama tamamen çözülmezse daha da sinir bozucu olabilir. Genel olarak, sorun çözülebilir gibi görünüyor ama yine de daha iyi olabilir.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
HK
Hande K.
29.08.2026
Yeni

Uygulama sürekli oturum açamıyor

Superbetin uygulamasında oturum açmaya çalıştım ama sürekli bir döngüye takılıp kalıyor. Üst üste birkaç kez denedim, yaklaşık 20 dakika boyunca uğraştım ama hiç başarı elde edemedim. Sonunda başka bir cihazdan giriş yapmayı denedim ve o zaman düzgün çalıştı. Bu durum, uygulamanın güvenilirliğini sorgulamama neden oldu. Genel olarak memnuniyetim orta düzeyde, 3/5 olarak değerlendiriyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
MM
Murat M.
29.08.2026
Yeni

Uygulamadaki giriş sorunları

Superbetin uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli olarak giriş döngüsünde kalıyorum. Geçen hafta toplamda üç gün boyunca denedim ama her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Sonunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama sorunum tam olarak çözülmedi. Uygulama, bazen aniden çöküyor ve sayfalar yüklenmiyor. Beklentim daha iyi bir performanstı.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.