Netx Casino Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://netxcasino.comFirma doğrulanmadı

3.8 · 4 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%04 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 4

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 4 şikayet

Şikayet sonucu puanı

5/5

Buse Y.

14 gün önce

Yeni

VIP statümün dikkate alınmaması

05 Ekim 2023 tarihinde Netx Casino üzerinden 50.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Bahsim, maçın resmi sonucu ile taban fiyatına geri alındı. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. VIP bir üye olarak, destek ekibine hızlı bir yanıt almak için başvuruda bulundum fakat bana sunulan çözüm son derece yetersizdi. Destek talep numaram 1234567, ama çözüm tarafında hiçbir şey ilerlemedi. Bu tür bir hizmet kalitesi, beklediğim seviyede değil. İlgili birimden ciddi bir geri dönüş almayı talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Mustafa Kılıç

14 gün önce

Yeni

Bahis sonucu için yanıtta gecikme yaşıyorum

Netx Casino'da 60.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahsimin sonucu netleştikten sonra, resmi sonuçla örtüşmemesine rağmen iptal edildi. Canlı destek ile iletişime geçmek zorunda kaldım ve tam 70 dakika bekledim; bu süre zarfında kimseye ulaşamadım. Gecikmeden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Bu gibi durumların daha iyi yönetilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgililerden, bahisimin neden iptal edildiği hakkında bir açıklama talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

VÖ

Volkan Ö.

14 gün önce

Yeni

Hesabıma giriş yapamadım, yarışma bahsi iptal oldu

Son günlerde Netx Casino'da yaşadığım bir sorun nedeniyle memnuniyetsizim. 75.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Ancak, SMS doğrulaması nedeniyle hesabıma giremedim ve bu yüzden bahisimin iptal edilmesi kararı ile karşılaştım. Oyunların sonuçları resmi olarak açıklandığında, bu bahsin geçersiz sayılması benim için hayal kırıklığı oldu. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Hesabımın güvenliğini sağlarken, kullanıcı deneyiminin de dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Yapılan iadenin ya da ek bir açıklamanın yapılmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

PÜ

Pınar Ü.

14 gün önce

Yeni

Yatırımımın durumu hakkında bilgi almak istiyorum

Netx Casino üzerinden 50.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım ve sonuçların resmi olarak açıklanmasının ardından bahsimin geçersiz kılındığını öğrendim. Bu işlem gerçekleşeli tam 10 gün oldu. Müşteri destek birimiyle iletişime geçtim, ancak hala bir geri dönüş alamadım. Bahsimin durumu ile ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Tam olarak neden böyle bir durum yaşandığını anlamıyorum ve sitedeki bu belirsizliğin sürmesi beni rahatsız ediyor. Hızlı bir açıklama talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.