tepkimvar.
Yaz
Mexiwin

Mexiwin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Elektronik https://mexiwin.comFirma doğrulanmadı
3.2 · 25 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%025 şikayette
Çözüldü
0
Açık
25
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (25 toplam)

Şikayet sonucu puanı

3/5
SS
Selin S.
29.08.2026
Yeni

Mexiwin Uygulamasında Süreksiz Kesinti Sorunu

2023 yılının 29 Ekim günü, Mexiwin uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli bir login döngüsü ile karşılaştım. Bu durum beni oldukça zor durumda bıraktı, zira 25.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirmek için uygulamayı kullanmam gerekiyordu. Destek ekibiyle iletişime geçmeden önce sistemdeki problemi dört saat boyunca çözmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. 123456 referans numarasıyla bileti açtım ama tatil nedeniyle herhangi bir geri dönüş almadım. Hafta sonu boyunca yaşanan bu aksaklık, bana büyük bir rahatsızlık verdi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bir gün içinde çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
CD
Can D.
29.08.2026
Yeni

VIP müşteriye öncelik verilmediği için şikayet

Mexiwin'den satın aldığım 25.000 TL değerindeki akıllı telefonun ödemesinde sorun yaşadım. Ücretin çekildiği gün, işlemin tamamlandığına dair bir onay mesajı almadım. Ayrıca, bu durumu düzeltmek için VIP müşteri olduğuma rağmen öncelikli destek talep ettiğimde gerekli geri dönüşü alamadım. Şu an iki haftadır beklemekteyim ve bu süre zarfında hiçbir çözüm önerisi gelmedi. Bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
BŞ
Barış Ş.
29.08.2026
Yeni

Uygulamada denge hatası yaşıyorum

Mexiwin uygulamasını kullanırken hesabımdaki bakiye sürekli yanlış gösteriliyor. İlk olarak 150 TL olarak görünmesi gereken bir miktar 50 TL olarak gösteriliyor. Uygulamayı birkaç kez kapatıp açtım ama değişiklik olmadı. Bu sorunu bir haftadır yaşıyorum ve hala çözülmedi. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor ve destek ekibine de başvurdum ama henüz bir geri dönüş almadım. Umarım en kısa zamanda düzelir.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
BE
Burak E.
29.08.2026
Yeni

Mexiwin uygulama Sorunları ve Ödenmeyen Tutarlar

Mexiwin'den aldım ürünlerin faturasını ödedim, ancak puanımda yalnızca 15.000 TL'lik bir tarafıma geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama aldığım yanıtlar sinir bozucu. Uygulama sürekli çöküyor, bazen de giriş yaparken döngüde kalıyor. Tam olarak neye güveneceğimi bilemiyorum. Sitenin SSS kısmında, işlemlerin hızlı ve sorunsuz yapılacağı yazıyordu, ama benim deneyimim tamamen aksi oldu. Şu an kısmi bir ödeme aldım ama bunun tam olarak nedenini öğrenemiyorum. Düşük bir memnuniyetle, bu sorunun çözülmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
ME
Mustafa E.
29.08.2026
Yeni

Mexiwin Üzerinden Yapılan Ödeme Sorunu

17 Ekim 2023 tarihinde Mexiwin üzerinden 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ne yazık ki, bu işlemle ilgili olarak bir sorun yaşadım; banka hesabımdan ücret kesilmesine rağmen, ürünüm belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı. Yapmış olduğum tüm ödemelerin ekran görüntülerini ve makbuzları size ilettiğim halde, geri dönüş yapılmamıştır. Hesabımda yer alan 32145 referans numarasıyla ilgili sürecin hızlandırılmasını ve bu durumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, herhangi bir ek ücretin kesildiği veya açıklanmamış bir durumu da görmek istemiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
GS
Gamze S.
29.08.2026
Yeni

Girişte sürekli döngü sorunu yaşıyorum

Mexiwin uygulamasına girmeye çalıştığımda, birkaç dakika boyunca giriş bilgilerimi yazdıktan sonra sürekli bir döngüye giriyor. İlk defa bu durumu yaşamadım, ama bu sefer 20 dakikadır çözüm arıyorum. Uygulamayı güncelledim ama sorun hala devam ediyor. Bu kadar uzun süredir erişim sağlayamamış olmak beni rahatsız ediyor. Umarım en kısa zamanda çözülür.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
FT
Fatma T.
29.08.2026
Yeni

Hesap kapandı ama param geri verilmedi

Son birkaç haftadır Mexiwin ile yaşadığım sorunlar beni gerçekten kızdırdı. Hesabım bir anda kapandı ve içeride bulunan 25.000 TL’yi kaybettim. Çağrı merkeziyle, e-posta yoluyla ve canlı destekle defalarca iletişime geçtim ama hala bir sonuç alamadım. Her seferinde farklı bir bahane ile karşılaşıyorum. Bu durumda ne yapmam gerektiğine dair bir bilgi yok. Kapatılan hesabımda hala paramın bulunduğunu görmek, benden habersiz böyle bir karar alınması çok sinir bozucu. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşması ve paramın iade edilmesi için girişimde bulunulmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
KM
Kerem M.
29.08.2026
Yeni

Uygulama sürekli sayfa açmıyor

Mexiwin uygulamasını kullanırken son birkaç gündür sürekli sorun yaşıyorum. Örneğin, her seferinde giriş yapmaya çalıştığımda, sayfa yükleniyor ama bir türlü açılmıyor. Bu durumu çözmek için uygulamayı birkaç kez sildim ve yeniden yükledim, ancak değişen bir şey olmadı. Hesap bakiyemi kontrol etmek için 15 dakikadan fazla bekledim ve sonunda yüklenmediğini gördüm. Bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
MM
Mehmet M.
29.08.2026
Yeni

Hesabımdan kesilen ücretin açıklamasını istiyorum

Son günlerde Mexiwin uygulamasındaki hesabıma giriş yaparken zorluk yaşıyorum. 15.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve fatura üzerinde 300 TL’lik bir kesinti fark ettim. İlgili işlem numarası 123456789. Bu kesintinin nedenini anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir yanıt almadım. Uygulamanın en son sürümünü kullanıyorum ama bağlantı kopmaları da yaşadım. Açıklama yapılmadan hesabımda bu kadar önemli bir değişiklik olmasını kabul edemem. Hesabımın görünür durumda olması ve aldığım ücretin geri iade edilmesi gerekiyor.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0
Detayı gör →

Elektronik kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.