tepkimvar.
Yaz
İnaGaming

İnaGaming Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
2.7 · 19 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%019 şikayette
Çözüldü
0
Açık
19
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (19 toplam)

Şikayet sonucu puanı

1/5
O
Osman
15 gün önce
Yeni

Belgelerimin Tekrar Tekrar İstenmesi

KYC sürecimle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. İnaGaming'e 30.000 TL tutarındaki hesabım için gerekli belgeleri göndermeme rağmen, belgelerim sürekli olarak tekrar isteniyor. En son göndermeme rağmen, aynı belgeyi tekrar yüklemem istendi ve bu süreç tam 6 gündür devam ediyor. Her defasında yeni bir belge yüklemek zorunda kalmak hem zamanımı alıyor hem de güvenimi sarsıyor. Artık bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Hızlı bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
DK
D. Kılıç
15 gün önce
Yeni

Para Çekimimdeki Gecikmeden Rahatsızım

Bir süredir İnaGaming hesabımdan 50.000 TL çekim talep ettim. İşlemin üzerinden tam 5 gün geçti ama hala parayı göremedim. Banka hesabımdan para çıkışını onayladılar ama İnaGaming tarafında hiçbir güncelleme yok. Sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar istiyorlar, ama bir türlü sonuç alamıyorum. Yani bu durum beni hayli rahatsız etti. Acaba işlemimin durumu hakkında bir geri dönüş alabilir miyim? Bu kadar zamanı beklemek istemiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
İH
İrem H.
15 gün önce
Yeni

Kimlik Doğrulama Sürecim Hala Tamamlanmadı

Geçtiğimiz 10 gün boyunca İnaGaming platformunda kimlik doğrulama işlemi için belgelerimi yükledim. İlk olarak 25.000 TL tutarındaki hesabım için gerekli olan belgeleri sundum. Ancak, belgelerimin tekrar tekrar reddedilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı belgeleri, hiç neden belirtilmeden tekrar yüklememi istediler. Ayrıca, her seferinde yanıt almak da oldukça uzun sürdü. Bu süreçte müşterileriyle daha fazla ilgilenmelerini ve kimlik doğrulama sürecini hızlandırmalarını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
B
Buse
19 gün önce
Yeni

Canlı destek hattında uzun bekleme süresi

Geçtiğimiz günlerde İnaGaming uygulamasında 25.000 TL değerinde bir işlem yaparken, sürekli olarak uygulamanın çökmesiyle karşılaştım. Sorunu çözmek için canlı destek hattına başvurmak istedim, ancak tam 1 saat boyunca beklememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Tekrar birkaç kez denemek zorunda kaldım ve her seferinde benzer sıkıntılarla karşılaştım. Bu süreç benim için oldukça stresliydi ve güven kaybına yol açtı. Sorunumun hızla çözüme kavuşmasını ve bu tür durumlarla karşılaşmamak adına bir iyileştirme yapılmasını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
N
Nur
19 gün önce
Yeni

Destek Hattından Hiçbir Cevap Alamıyorum

İnaGaming ile yaşadığım sorun beni gerçekten çok üzüyor. Geçen ay 25.000 TL değerinde bir oyun satın aldım ama ne yazık ki problem yaşadım. Destek hattına yazdım, yanıt bekledim ama kimse dönmedi. Üstelik, aynı konudan ötürü arkadaşım da benzer bir sıkıntı yaşamıştı. Onun durumu da tam döngü içerisinde kayboldu. Yani, yani bir çözüm bulamadım. Üstelik bir arkadaşımın yaşadığı da enteresandı; o da destekten kimseye ulaşamadı. En azından sorunuma bir çözüm istiyorum. Herkes bir yere kadar sabırlı olabiliyor, bu sınırın aşıldığını düşünüyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
MK
Merve K.
19 gün önce
Yeni

Destek ekibinden çelişkili bilgiler alıyorum

İnaGaming hesabım son üç gündür kapalı ve bu duruma anlam veremiyorum. Başlangıçta destek ekibinden aldığım cevap, hesabımın yanlışlıkla kendiliğinden kapandığıydı. Ancak, bir başka temsilciyle yaptığım görüşmede, hesabımın kuralları ihlal ettiği söylendi; o ana kadar neyi ihlal ettiğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımda 25.000 TL bakiye vardı ve bu paranın akıbeti konusunda hiçbir netlik yok. İlgili referans numaram 123456789, lütfen bu durumu acilen inceleyin ve net bir yanıt verin.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
FK
Fatma Kurt
19 gün önce
Yeni

Hizmet Sözüne Güvenin Kalmadı

İnaGaming'in sıkça sorulan sorularında, hesabımın güvenliğini sağlamak için hiçbir neden olmaksızın kapatılmayacağı belirtiliyordu. Ancak, 35.000 TL yatırımım üzerinde bir gecede hesabım kapatıldı ve ne bir bildirim ne de bir açıklama yapıldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu süre içinde ne yapacağımı bilemedim. Şimdi, böyle bir uygulama ile hiçbir güven vermeyen bir platformun parçası olmak istemiyorum. Hızla hesabımın açılmasını ve yatırdığım paranın geri iade edilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.