tepkimvar.
Yaz
Casinovale

Casinovale Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://casinovale.comFirma doğrulanmadı
2.4 · 8 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%08 şikayette
Çözüldü
0
Açık
8
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 8 şikayet

Şikayet sonucu puanı

1/5
DA
Deniz Aydın
21 gün önce
Yeni

Çekim İşleminin Uzun Bekleme Süresi

Casinovale üzerinden 40.000 TL çekim talebinde bulundum. Bu işlem için dört gün bekledim. Hafta sonu olması sebebiyle, herhangi bir iletişim almadım. Çekim talebim, sistemde neden bekletildiği veya neden onaylanmadığı hakkında bilgi verilmeden tekrar beklemeye alındı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sadece işlem süresinin uzadığı bilgisi verildi. Benim için bu durum oldukça rahatsız edici ve profesyonel olmayan bir yaklaşım. Yaşanan gecikmenin nedenini açıklamalarını ve çekim işlemimin derhal işleme alınmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
OY
Osman Y.
21 gün önce
Yeni

Hesabım Kapatıldı, Parama Ne Olacak?

Casinovale'de 30.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. İki haftayı aşan bir süre geçti ve bu talebim hala beklemede. Destek ile iletişim kurmama rağmen işlemim hakkında net bir bilgi verilmedi. En son, hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım, ama içindeki bakiyem olan 30.000 TL’nin durumu belirsiz. Hesabımın kapatılmasından dolayı rahatsızım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Para iadesi için gereken adımları atmanızı talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
AK
Ayşe Kurt
23 gün önce
Yeni

Sonuçlanan Bahsimle İlgili Çekim Sorunu

Casinovale'de oynadığım bir spor bahisinde, 85.000 TL kazanç elde ettim. Bahis, resmi maç sonucuna göre kesinleşti fakat para çekim talebim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala onaylanmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, işlemin beklemede olduğu ve hiç kimseye net bir bilgi veremeyecekleri söylendi. Bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor. Kazancımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
FA
Filiz Arslan
23 gün önce
Yeni

Casinovale'deki Kazancım Kayboldu

Geçen hafta Casinovale'de oynadığım bir oyundan 45.000 TL kazanç sağladım. Ancak, internet bağlantım kesildiğinde kazancım bir anda kayboldu. Yeniden bağlandığımda kazancımın hâlâ hesaba geçmediğini gördüm. Destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklememi söylediler, ama mesajlarına 7 gündür ulaşamıyorum. Artık bu durumda bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
MM
Merve M.
23 gün önce
Yeni

Mobil Uygulama Ç çökmeleri ve Yanıltıcı Bakiye

Casinovale uygulaması üzerinden 80.000 TL çekim talebinde bulundum, ancak iki haftadır bu işlem onaylanmadı. Uygulama sıkça çöküyor ve siteye girdiğimde farklı bir bakiye gösteriliyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hep aynı yanıtı alıyorum, durumu çözmekte yetersiz kalıyorlar. Defalarca denememe rağmen çekimim hâlâ beklemede. Sorunum acilen çözülmelidir, bu kadar süre beklemek can sıkıcı.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
OG
Oğuz Güneş
23 gün önce
Yeni

Kazancım Hala Hesabıma Geçmedi

Casinovale'de 75.000 TL kazanç elde ettiğim bir oyunda, tam kazandım derken sistemim dondu. Bu olayı yaşadıktan sonra, para çekim talebinde bulundum ancak üzerinden tam 12 gün geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sadece beklememi söylediler. Bu durum çok can sıkıcı ve kesinlikle kabul edilemez. Artık bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
FM
Fatma M.
23 gün önce
Yeni

Mobil Uygulamanın Çökmesi ve Yanlış Bakiye Sorunu

Casinovale mobil uygulamasında 65.000 TL çekim talep ettim ama ne yazık ki işlemim hala onaylanmadı. Uygulama birkaç kez çöktü ve bakiyem web sitesinde gösterilenle uyuşmuyor. 7 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle temasa geçtim ama net bir yanıt alamadım. Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve yaşadığım teknik problemler nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım. Bir an önce bu durumu düzeltmelerini ve çekimimi gerçekleştirmelerini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
BA
Berk Arslan
23 gün önce
Yeni

Para Çekimim Hala Onaylanmadı

Casinovale'den 50.000 TL çekim talep ettim ve üzerinden tam 10 gün geçti. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen hiç geri dönüş alamadım. Sürekli olarak işlem durumumun 'beklemede' olduğunu görüyorum, ancak kimse durumu açıklamıyor. Bu kadar uzun süre boyunca güncelleme olmaması oldukça sinir bozucu. Bir an önce paramın akıbeti ile ilgili bilgi verilmesini ve sürecin hızlanmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.