Hesabım Kapatıldı, Parama Ne Olacak?

Casinovale'de 30.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. İki haftayı aşan bir süre geçti ve bu talebim hala beklemede. Destek ile iletişim kurmama rağmen işlemim hakkında net bir bilgi verilmedi. En son, hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım, ama içindeki bakiyem olan 30.000 TL’nin durumu belirsiz. Hesabımın kapatılmasından dolayı rahatsızım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Para iadesi için gereken adımları atmanızı talep ediyorum.