BetxBet

BetxBet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
2.7 · 15 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%015 şikayette
Çözüldü
0
Açık
15
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 5 şikayet (15 toplam)

Şikayet sonucu puanı

1/5
FÜ
Fatma Ü.
12 gün önce
Yeni

BetxBet'teki ücretsiz dönüşlerim için bekledim ama hiç gelmedi

Tam 70 dakika boyunca canlı destek hattında bekledim ama kimseyle iletişime geçemedim. Geçtiğimiz hafta 40.000 TL yatırarak oyun oynadım ve bu süre zarfında ücretsiz dönüşlerin kaç gün geçerli olduğunu sormak istedim. Ücretsiz dönüşler, kullanım süresi dolduğunda kayboldu ve hiçbir kazanç elde edemedim. BetxBet gibi bir platformda bu tür durumlarla karşılaşmayı hiç beklemiyordum. Uzun süredir üyesiyim ve böyle bir hayal kırıklığı yaşamak beni oldukça üzüyor. En azından bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
TY
T. Yıldız
12 gün önce
Yeni

BetxBet — Ücretsiz dönüşlerin kaybolması ve hesap kapatılması

Geçtiğimiz günlerde BetxBet platformuna üye oldum ve 25.000 TL yatırarak birkaç oyun oynamaya başladım. Oyun sırasında verilen ücretsiz dönüşlerin hesabıma tanımlanmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ücretsiz dönüşleri kullanmayı ısrarla beklememe rağmen, sistemde herhangi bir değişiklik olmadı. Canlı destek ile temasa geçmek istedim ama yapmam gereken yönlendirmeleri tam olarak anlayamadım. Hesabım daha sonra kapatıldı, ancak içindeki 25.000 TL bakiyemin ne olacağı hakkında net bir bilgi almadım. Bu durumun aydınlatılmasını ve bakiyemin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
İA
İ. Aksoy
12 gün önce
Yeni

BetxBet — Ücretsiz dönüşlerim kayboldu, iletişim yok

BetxBet ile ilgili yaşadığım sorun: Geçen cumartesi günü, 30.000 TL yatırarak birkaç oyun oynadım. Oyun içinde ücretsiz dönüşler kazanmıştım ama bunlar hiçbir zaman hesabıma tanımlanmadı. Uzun bir süre bekledim ama dönüşlerim gelmedi. Daha da kötüsü, hafta sonu olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Normalde böyle bir durumda bir bilgi almayı beklerdim ama günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözülmesini, en azından bir açıklama almayı istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

1/5
DT
Deniz T.
12 gün önce
Yeni

Aniden Düşürülen Limitler Hakkında Şikayet

Son günlerde BetxBet platformunda ciddi bir sorunla karşılaştım. 30.000 TL'lik bir çekim gerçekleştirmek üzereyken, hesabımdaki oyun limitlerimin aniden 10.000 TL'ye düşürüldüğünü fark ettim. Daha önceden mevcut olan limitimle hiçbir sorun yaşamamıştım ve bu durumu hem canlı destekten hem de e-posta ile iletişime geçerek sormayı denedim. Ancak, sorunuma bir çözüm bulamadım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili derhal net bir açıklama ve limitlerimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.