Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 10 şikayet (13 toplam)
Şikayet sonucu puanı
Merhaba betpark sitesi bakiyemi ip diye sildi , belgeleri yukleyecem keisnlikle tavsiye edilmeyen bir sitedir kimseye önermem hepinizi ıp sorunu diye dolandırabilecek bir site dikkat edin
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Betpark yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Geçtiğimiz günlerde Betpark üzerinden 80.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sadece 30.000 TL'sinin hesabıma yattığını ve diğer kısmının hala 'beklemede' olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, durumu yeterince açıklığa kavuştaramadım. Gayet güvenilir bir platform olduğu düşüncesindeydim, fakat bu belirsizlik benim için oldukça rahatsız edici oldu. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve kalan tutarın tarafıma ödenmesini umuyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Özel oran oynadım. Kazanç sağlayınca tüm bakiyeyi bloke koyup hesabı kapatacak kadar aciz bir site. Düşük bakiyeye bile çöküyor. Oynamayın oynattırmayın
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Betpark'ta 400 TL çekim talep ettim ve işlem süresinin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Ayrıca, bu süre zarfında hesabıma giriş yapmam engellendi. Nedenine dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ama yanıt alamadım. Uygulamanızda bu tür sorunların yaşanmasını istemiyorum. Toplamda 5 gündür bekliyorum ve ısrarla bu durumu çözmenizi talep ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Hesabımda 50.000 TL'lik bir çekim talep ettim ve işlem için 3 gün bekledim. Ancak, para bankamdan çıkmasına rağmen hâlâ Betpark hesabıma yansımadı. İşlem referans numaramı kontrol ettiğimde, durumun 'beklemede' olduğunu görüyorum. Uzun süredir bu platformda aktifim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum, güvenimi sarsmış durumda. Konu hakkında ne zaman net bir bilgi alabileceğim konusunda yönlendirilmek istiyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Sizden 80.000 TL tutarında bir para çekme işlemi yaptım. Betpark bu konuyu ciddiye almalı. İşlemi gerçekleştirdiğim tarih üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, hesabıma sadece 20.000 TL olarak yansıtıldı. Diğer 60.000 TL'nin neden tarafıma ulaşmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, para çekme talebimin durumu sürekli 'beklemede' olarak görünmekte ve buna dair bir bilgilendirme de yapılmamaktadır. Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Hesabımda hala bekleyen tutarın nedenini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Betpark uygulamasında son birkaç gündür sık sık çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle giriş yaptıktan sonra ana sayfanın yüklenmesi bir türlü olmuyor, beni sürekli giriş ekranına atıyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü önceki akşam 100 TL yatırdım ve hesabımın bakiyesini kontrol etmek istiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim ama henüz bir yanıt almadım. Umarım kısa sürede çözülür.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Betpark'tan 500 TL çekmek için başvurdum ve işlem 3 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak, bir hafta geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Sürekli olarak 'beklemede' durumunda kalıyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemimin iptal edildiğini öğrendim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü bu kadar uzun sürede neden bir sorun yaşandığını anlamadım. Sonunda 4 gün sonra parayı alabildim fakat yaşadığım süreç hoş olmadı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Betpark müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çünkü hesabımda 150 TL bulunuyordu ve bu parayı çekmek istiyordum. Önceki sohbetimde, bir temsilci bana işlemi 48 saat içinde gerçekleştireceklerini söyledi. Ancak, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala bir yanıt almadım ve sohbeti kapattılar. Farklı temsilcilerle konuştuğumda ise çelişkili bilgiler veriliyor. Bu durum beni rahatsız etti, ama sonuçta paramı almayı umuyorum.
Henüz firma yanıtı yok.