BetAsus Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı

1.9 · 9 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%09 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 9

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 9 şikayet

Şikayet sonucu puanı

1/5

Ebru

4 sa önce · Bugün

Yeni

BetAsus VIP Hesap Sorunuyla İlgili Şikayetim

BetAsus ile ilgili yaşadığım sorun: Hesabımın kapatıldığına dair herhangi bir bildirim almadım. 20 Ekim'de, 100.000 TL tutarında bir bahis yapmıştım ve o gün içinde hesabıma erişmeye çalıştım. Ancak, VIP statüm olmasına rağmen öncelikli destek talep ettiğimde, yanıt alamadım. Bu kadar yüksek bir miktarla işlem yaparken, bir sorun yaşanacağını düşünmemiştim. Hesabımın neden kapatıldığını anlamak ve sürecin hızlandırılması için acil geri dönüş istiyorum. Bu durumun uzman bir ekip ile derhal çözülmesini bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Ahmet Aslan

5 sa önce · Bugün

Yeni

BetAsus Uygulamasındaki Teknik Sorunlar Hakkında Şikayetim

Bir haftadan fazla bir süredir BetAsus uygulamasıyla ilgili ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. 10 Ekim'de, uygulamayı açtığımda hesap bakiyem 20.000 TL olarak görünmesine rağmen, sürekli olarak giriş döngüsü içinde kalıyorum. Yardım ekipleriyle iki kez iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir güncelleme veya çözüm sunulmadı. Bu durum, yalnızca finansal kayıplarıma neden olmakla kalmadı, aynı zamanda platforma olan güvenimi de zedeledi. Sorunun hızla çözülmesini ve en azından bir geri dönüş bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Yasemin Demir

5 sa önce · Bugün

Yeni

BetAsus — Uygulama Güncellemelerinin Bahisler Üzerindeki Etkisi

BetAsus uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 12 Ekim tarihinde, 20.000 TL tutarında bir spor bahsi yerleştirdim ve bu işlem gerçekleşti. Ancak, bahisim maçın resmi sonucuyla yerleştikten sonra iptal edildi. Özellikle Bonus Kullanımına dair şartların, bu işlemi gerçekleştirdikten sonra aniden değiştiğine dikkat çekmek isterim. 2.3.1 sürümü üzerinden oynadıktan sonra, bağlantı kopmaları yaşadığımdan dolayı bahis detaylarımı takip etmekte zorlandım. Yeterince mağdur edildim; bu nedenle, bana hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Yusuf Bulut

6 sa önce · Bugün

Yeni

BetAsus'ta Kayıp Bonus Sorunu Hakkında

Geçen ay, BetAsus'a kaydolduğumda kullandığım promosyon kodunun hiç etkisinin olmadığını fark ettim. 15 Ekim tarihinde 100.000 TL yatırarak bonusu aktive etmem gerekirken, hesabımda 10.000 TL'lik bir bonus göremedim. Destek ekibiyle 4 gün boyunca iletişim kurdum ama hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sorunun kayıtlarda görünmediğini belirtti. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Hızlı bir çözüm bekliyorum ve bu bonusun hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Ayşe G.

7 sa önce · Bugün

Yeni

BetAsus — Hesabıma Geçmeyen Para Yatırma İşlemi Hakkında İtirazım

Uzun bir süre BetAsus üyesi olmama rağmen, bu kadar kötü bir deneyimle karşılaşmamıştım. 3 Ekim'de, 30.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak bu tutar hesabıma ulaşmadı. İşlemin referans numarası 123456789'du ve yatırma yöntemi banka havalesiydi. Daha önce, destek ekibine bu konuda birkaç kez ekran görüntüsü ve dekont gönderdiğim halde, hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durumu çözmek adına gerekli aksiyonların bir an önce alınmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

KŞ

Kerem Şahin

9 sa önce · Bugün

Yeni

BetAsus'ta Para Çekiminde Yaşanan Sorunlar

Son birkaç haftadır BetAsus uygulamasında para çekim süreçleriyle ilgili ciddi aksaklıklar yaşıyorum. 12 Ekim'de 80.000 TL tutarında bir çekim talep ettim, ama hala hesabıma ulaşmadı. Canlı destek hattından aldığım yanıtlar birbirinden çok farklı. Bir destek temsilcisi, çekimimin onaylandığını belirtirken, diğeri ise işlemin neden beklemede olduğunu açıklayamadı. Uygulamayı en son 5.2.1 sürümü üzerinden kullandım ve bağlantımda da herhangi bir kopma olmadı. Sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Fatma Aksoy

4 gün önce

Yeni

BetAsus — Hesap Erişim Problemi ile İlgili İtirazım

Son zamanlarda BetAsus hesabıma erişim sağlamaya çalışırken bir sorunla karşılaştım. 15 Ekim'de, 75.000 TL değerindeki bir oyun sonrası hesabım bir anda bloke oldu. Hesabımın neden kapandığına dair herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Oyun sırasında bonus koşullarında bir değişiklik olabileceği düşünüyorum, hani bu yüzden hesabımın neden erişime kapatıldığını anlayamadım. Geri dönüş yapmanızı, konunun ivedilikle araştırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını rica ediyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Mehmet Aksoy

4 gün önce

Yeni

BetAsus — Casino Oyununda Hatalı Kart Gösterimi İtirazım

Geçtiğimiz hafta, BetAsus'un canlı casino bölümünde 40.000 TL değerinde bir oyun oynadım. Oyun sırasında, krupiyenin gösterdiği kartların eksik olduğunu fark ettim. Bu durum, bahisimi olumsuz yönde etkiledi. Yaşadığım bu olay nedeniyle, oyun sonrası bonusumun iptal edildiğini ve herhangi bir açıklama olmadığını öğrenmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür hataların önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

DŞ

Damla Şahin

5 gün önce

Yeni

BetAsus — Bahis Sonrası Hüsranım Hakkında

Son günlerde yaşadığım bir sorun nedeniyle, BetAsus'a olan güvenim sarsıldı. 25 Eylül'de, 50.000 TL'lik bir spor bahisinde bulundum ve maç sonuçlandıktan sonra kazanmış olmama rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Gözden geçirdiğimde, sistemde bir hata olduğunu düşündüm. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, sorunun çözülmesi için bana gerekli bilgileri sağladılar, ancak destek süreci çok fazla zaman aldı. İlgili referans numaram 1234567. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.