Gündemde
3.196 şikayet — en çok desteklenenler önce.
Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yaşadıklarımı Zumabet ilgilileri mutlaka görmeli. İade talebim onaylandı görünüyor ama 13.235 TL 4 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
54.000 TL tutarında bir çekim talep ettim ve üzerinden tam 18 gün geçti. Hellocasino, işlemimin gecikmesine rağmen hiç bilgilendirme yapmadı. Ayrıca, hesabımdan kesilen vergi ve işlem ücretleri hakkında önceden bir bilgi verilmedi. O kadar para kazandıktan sonra, neden bu ek masrafları ödemek zorundayım? Artık bu sorunun çözülmesini ve çekimimin hemen gerçekleştirilmesini istiyorum.
Hesabım bir anda kapandı. Geçen ay 45.000 TL yatırdım, IBAN 1234567890, ama şu an giriş yapamıyorum. Üç gündür çözüm bekliyorum. Hiçbir uyarı falan yok, sadece bloke olmuş. Hani oyun oynarken bir şey olursa felaket olur dedim ama bu kadar büyük bir sorun yaşayacağımı düşünmemiştim. Bu konuda MrKing yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Yani, ne olursa olsun, hesabımın açılmasını talep ediyorum. Lütfen biran önce dönüş yapın.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Bu konuda Wipbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
1.500 TL'lik bir çekim talebinde bulunmuştum ve işlem süreci tam 10 gündür devam ediyor. Hellocasino'nun uygulamasında her gün kontrol ettim ama hep 'beklemede' yazıyor. Bugün canlı destek ile iletişime geçmek için 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Ne yazık ki, temsilci durumu açıklamak yerine tekrar tekrar aynı bilgileri verdi. Sadece 'işlem onayda' dedikleri için zaman kaybettim. İnternet bağlantım oldukça stabildi ve uygulama en son versiyeydi ama sonuç yok. Bu kadar uzun bir bekleme süresi gerçekten hoş değil. Hızlı bir çözüm ve kesin bir tarih istiyorum.
Zibilyonbet'te 45.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım, fakat maç sonucu açıklandıktan sonra hesabımdan 2.000 TL'lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığına dair bir açıklama bulamadım. Aynı zamanda, bahsim ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Böyle bir durumla karşılaşmak zorlayıcı oldu. Bu kesintinin geri iade edilmesini ve bu konuda daha net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tophillbet'e 60.000 TL yatırdım. Ancak, işlem gerçekleşti gibi görünüyordu ama hesabımda hiçbir değişiklik olmadı. Üzerinden üç gün geçti ve para hâlâ görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlem numarasını verdim ama herhangi bir sonuç elde edemedim. Hem zaman kaybettim hem de paranın akıbeti hakkında net bir bilgi alamadım. Hiçbir yatırımımın böyle kaybolmasını istemiyorum, bu konuda bir çözüm bekliyorum.
Famecasino'da yıllardır aktif bir üye olarak, son zamanlarda yaşadığım durumdan dolayı oldukça üzgünüm. 70.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum ve bunun gerçekleşmesi için sabırsızlıkla bekledim. Ancak, 10 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmediği gibi, durum da sürekli 'beklemede' görünüyor. Bankamdan bu para sürekli olarak çıkmış durumda, fakat Famecasino'da herhangi bir işlem yapılmadığı için kaybolmuş gibi hissediyorum. Bu kadar uzun süredir bu platformda oynarken daha önce böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Casinosezar üzerinden 90.000 TL tutarında bir para çekim işlemi gerçekleştirdim. Uygulama, çekim işleminin tamamlandığını gösteriyor ancak hesaba geçen bir tutar yok. Bugün itibarıyla tam 7 gün geçti ve hala herhangi bir güncelleme görmedim. Sağlam bir internet bağlantısına sahip olmama rağmen uygulamada sürekli sorun yaşıyorum. Herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmediği için bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Bu kadar uzun bir bekleyişin ardından bir çözüm bulmanızı talep ediyorum.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 23.366 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Mobilcasino'da 75.000 TL'lik bir bahis kazandıktan sonra para çekim işlemi başlattım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, hala bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Süreçte sürekli olarak 'işlemde' olarak görülen para, neden bu kadar uzun sürdü anlayamadım. Para çekimimin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum çünkü bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor.
F1 Casino'da oynadığım 75.000 TL’lik spor kuponum 3 gün boyunca beklemede kaldı. Sonrasında bu miktar, tahakkuk etmeden iptal edildi. Çekimimin neden bu kadar uzadığı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda yazan ‘pending’ durumu sürekli olarak güncelleniyor ama sonuç alamıyorum. Bu şekilde devam ederse, durumu yarıda bırakmak zorunda kalacağım. Çekimimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.