VIP statüsüne rağmen yaşanan olumsuz deneyim

MrKing'de yıllardır VIP üyesiyim ve bu süreçte birkaç kez sorun yaşadım ama bu seferki gerçekten sinir bozucu. Geçen hafta 25.000 TL değerinde bir ödeme yapmak istedim ancak kartımdan para çekilmesine rağmen işlem tamamlanmadı. Destek ekibi ile iletişime geçtiğimde, VIP statümün dikkate alınmadığını ve sıradan bir kullanıcı gibi beklemem gerektiğini söylediler. Böyle bir durumda daha fazla öncelik beklerdim. Para iadesi için herhangi bir bilgi alamadım ve bu sorunun biran önce çözülmesini istiyorum.