Çekim İşlemimin Durumu Hakkında Şikayetim Var

Geçtiğimiz hafta İstanbulcasino üzerinden 40.000 TL tutarında bir çekim talebi oluşturmuştum. Ancak, işlemim tam 12 gündür beklemede. Bu süre zarfında ne bir geri dönüş aldım ne de işlemimin neden geciktiğine dair bir açıklama. Üstelik, 'Büyük Kazanç' oyununu oynarken kazandığım tutar da aniden dondu ve bağlantım kesildi. Şimdi ne olduğunu anlamıyorum. Çekimimin bir an önce sonuçlanmasını talep ediyorum.