Çekim talebim neden bu kadar gecikti?

1.500 TL'lik bir çekim talebinde bulunmuştum ve işlem süreci tam 10 gündür devam ediyor. Hellocasino'nun uygulamasında her gün kontrol ettim ama hep 'beklemede' yazıyor. Bugün canlı destek ile iletişime geçmek için 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Ne yazık ki, temsilci durumu açıklamak yerine tekrar tekrar aynı bilgileri verdi. Sadece 'işlem onayda' dedikleri için zaman kaybettim. İnternet bağlantım oldukça stabildi ve uygulama en son versiyeydi ama sonuç yok. Bu kadar uzun bir bekleme süresi gerçekten hoş değil. Hızlı bir çözüm ve kesin bir tarih istiyorum.