Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Destek kaydı numaram 601719; sistemde açık görünüyor. Vegabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
12 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. 21 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 14.631 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Geçen ay 80.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum fakat üzerinden tam 10 gün geçti, hâlâ bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir gelişme yaşanmadı. Çekim işleminin neden sürekli beklemede olduğunu anlayamadım ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Lütfen bu konuyla ilgili bir açıklama yapın ve sürecin hızlanmasını sağlayın.
F1 Casino'da 50.000 TL ile büyük bir oyun oynadım ve kazandım. Ancak, kazandığım miktarın çekimi bir türlü gerçekleşmedi. İlk olarak 5 iş günü içinde aktarılacağı söylendi fakat 10 gün geçti ve hala para hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemimin durumu hakkında bilgi veremediler. Böyle bir durumda, güvenim sarsıldı ve acil çözüm bekliyorum.
Maximcasino üzerinden 50.000 TL’lik bir çekim talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra, işlemin iptal edildiğini öğrendim. Daha da can sıkıcı olanı, bonus şartlarını tamamen değiştirmeleriydi. Bonusun şartlarını yerine getirmeme rağmen, yeni kurallar yüzünden çekim yapamadım. Bu durum sinirimi boğdu ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda da hiç yardımcı olamadılar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hipercasino'da 90.000 TL tutarında bir spor kuponu yaptım. Ancak bu işlem sonrası çekim talebinde bulundum ve tam 20 gün geçti. Para çekimim sürekli 'beklemede' olarak gösteriliyor ama herhangi bir geri dönüşte bulunulmadı. Bu durumda ne yapacağım konusunda bilgi almak istiyorum, çünkü her gün yükselen bir sabırsızlık içerisinde bekliyorum. Lütfen parasız kalmama neden olmayın.
Açtığım destek kaydı 22 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadıklarımı Zibilyonbet ilgilileri mutlaka görmeli. 22 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Lordcasino'dan 75.000 TL tutarında bir para çekimi talep ettim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen, bu miktar hesabıma hala ulaşmadı. Bankamdan çıkış işleminin onaylandığını gördüm ama Lordcasino'da işlemin durumu her zaman 'beklemede' olarak görünmeye devam ediyor. Ne yazık ki, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu durumu derhal çözmenizi ve paramın hesabıma aktarılmasını bekliyorum.
Yakutcasino mobil uygulamasında 50.000 TL tutarındaki kazancımı çekmeye çalıştım, ancak işlem sürekli olarak beklemede kaldı. Web sitesinde bakiyem doğru görünürken, uygulama bu tutarı göstermedi ve birkaç kez çökme yaşadım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunu çözmeye çalışıyorum ama hala bir gelişme yok. Destek ekibine ilettiğim talep numarasını bile bulmakta zorlanıyorum. Para transferimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — destek kaydı numaram 695040; sistemde açık görünüyor. Aboneliği iptal etmeme rağmen 16.402 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. tümbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 16.402 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Yakabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 8 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Tokyobet bu konuyu ciddiye almalı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.