İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

21 Temmuz tarihinde açtığım 171482 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 14.941 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Bu konuda MrKing yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.