Şikayetler

Tüm şikayetler

3.198 şikayet listeleniyor.

Tarabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabımdan para çekildi ama görünmüyor

Geçen hafta, Tarabet üzerinden 30.000 TL yatırdım ve bu miktar hemen hesabımdan çekildi. Ancak, yatırdığım para hiçbir şekilde hesabımda görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama sorunum hâlâ çözülmedi. Dün yaptığım görüşmede, işlemin onaylandığını ve para transferinin tamamlandığını söylediler, ama hala hesabımda yok. Bu durum gerçekten beni rahatsız ediyor ve en kısa sürede bu paranın hesabıma geçmesini istiyorum.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim talebim neden bu kadar gecikti?

1.500 TL'lik bir çekim talebinde bulunmuştum ve işlem süreci tam 10 gündür devam ediyor. Hellocasino'nun uygulamasında her gün kontrol ettim ama hep 'beklemede' yazıyor. Bugün canlı destek ile iletişime geçmek için 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Ne yazık ki, temsilci durumu açıklamak yerine tekrar tekrar aynı bilgileri verdi. Sadece 'işlem onayda' dedikleri için zaman kaybettim. İnternet bağlantım oldukça stabildi ve uygulama en son versiyeydi ama sonuç yok. Bu kadar uzun bir bekleme süresi gerçekten hoş değil. Hızlı bir çözüm ve kesin bir tarih istiyorum.

Zibilyonbet/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

6 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aboneliği iptal etmeme rağmen 24.586 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Zibilyonbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

F1 Casino/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebim Neden Hala Beklemede?

F1 Casino'da 70.000 TL'lik bir çekim talep ettim. İşlem süresi 5 gün olarak belirtilmişti. Şu an üzerinden 10 gün geçti ama hala 'beklemede' olarak görünüyor. Üstelik, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, sadece sistemin yoğun olduğunu söylediler. Yani, bu durum büyük bir rahatsızlık yaratıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Hani, böyle bir belirsizlik ile nasıl devam edebilirim ki? Hızlı bir çözüm bekliyorum.

Truvabet/Bilişim / Teknoloji

Truvabet iptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Destek kaydı numaram 166632; sistemde açık görünüyor. Truvabet bu konuyu ciddiye almalı. Aboneliği iptal etmeme rağmen 8.252 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Showbet/Bilişim / Teknoloji

Showbet yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

3 Mart tarihinde açtığım 778370 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Destek kaydı numaram 778370; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Showbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.

Zibilyonbet/Bilişim / Teknoloji

Aniden Kesilen Ücret Hakkında Şikayetimi İletmek İstiyorum

Zibilyonbet'te 45.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım, fakat maç sonucu açıklandıktan sonra hesabımdan 2.000 TL'lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığına dair bir açıklama bulamadım. Aynı zamanda, bahsim ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Böyle bir durumla karşılaşmak zorlayıcı oldu. Bu kesintinin geri iade edilmesini ve bu konuda daha net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

macacasino/Bilişim / Teknoloji

İşlemimde tahsil edilen vergi hakkında bilgi almak istiyorum

Macacasino'dan 60.000 TL tutarında bir kazancı çekmek için başvurdum. Çekim isteğimin üzerinden tam 12 gün geçti ve işlem hala pending durumunda. Daha da üzücü olanı, çekim işlemimden sonra hesabımdan %20 vergi kesildiği bilgisiyle karşılaştım. Bu kesintinin sözleşmede belirtilmediğini hatırlıyorum. Bağlantım stabil olmasına rağmen, uygulamanız sık sık kopmalar yaşıyor. Şu an sadece bu durumu netleştirmek istiyorum; vergiler neden belirtilmedi ve işlemimin durumu ne olacak? lütfen yardımcı olun.

verabet/Bilişim / Teknoloji

VIP Üyeliğimin Görmezden Gelinmesi Hakkında

30 Eylül 2023 tarihinde, 50.000 TL tutarında bir spor bahsi oynadım. verabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Bahsim, maç başlamadan hemen önce iptal edildi. Bu durum, VIP üyesi olmama rağmen, öncelikli destek alma talebimin göz ardı edilmesiyle daha da sinir bozucu hale geldi. Hangi sebepten ötürü böyle bir karar verildiğine dair mağduriyetimi giderecek bir açıklama alamadım. Referans numaram 123456'dır. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve VIP üyelik statümün dikkate alınarak bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

MrKing/Bilişim / Teknoloji

MrKing aniden Düşen Limitler Hakkında Şikayetimi İletiyorum

Geçtiğimiz günlerde MrKing üzerinden 35.000 TL çekim yapmak istedim. Ancak, limitimin 10.000 TL'ye düşürüldüğünü gördüm. Bu durumu anlamakta zorlandım çünkü herhangi bir bildirim almadım veya açıklama yapılmadı. Çekim yapmak için minimum süre zarfı olan 48 saati bekledim, fakat bu hüsranla karşılaşınca gerçekten sinirlendim. Para yatırdığımda böyle bir sorun yaşanmayacağına inanıyordum. Hesabımdaki limitlerin neden bu şekilde düşürüldüğünü açıklamanızı talep ediyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Bahis çekimimdeki beklenmedik sorunlar

Yakutcasino'da 60.000 TL'lik bir canlı bahis yaptım. Maç sona erdiğinde kazanmıştım fakat çekim işlemi hâlâ onaylanmadı. Destek hattıyla iletişime geçtiğimde, herhangi bir açıklama alamadım. Birkaç gün geçti ve çekimim beklemede görünmeye devam etti. Bu süre zarfında, çekim talebimin iptal edildiğini öğrendim ama hiçbir bildirim almadım. Bahis oynarken bu kadar belirsiz bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Yasal yükümlülüklerinizi yerine getirmenizi ve kazancımı en kısa sürede ödemiş olmanızı istiyorum.

Vitrinbet/Bilişim / Teknoloji

Vitrinbet yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Bu konuda Vitrinbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.