Çekim talebim sürekli olarak beklemede kalıyor

Galacasino'da 70.000 TL tutarında bir spor bahisim vardı ve maç sonuçlandığında kazandığımı gördüm. Hemen çekim talebi oluşturdum, ancak bu talep tam 12 gündür beklemede. Başlangıçta 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği belirtildi ama şimdi durum sürekli olarak 'beklemede' olarak görünüyor. Sorun çözülmedi. Ayrıca, para çekimimin durumu hakkında net bir bilgi de alamıyorum. Lütfen bu süreci hızlandırmak ve bana bir geri dönüş yapmanızı istiyorum. Artık bu belirsizlik can sıkıcı hale geldi.