Oyun sırasında bağlantı problemi yaşadım

Galacasino'da 40.000 TL değerinde bir oyun oynarken aniden bağlantım kesildi. Oyun, büyük bir kazanç elde ettiğimi gösteriyordu ancak ekranda donma gerçekleşti ve ben hiçbir şey yapamadım. Durumu destek ekibine bildirdim, fakat dönüş alamadım. Üzerinden tam 12 gün geçti ve hala kazancımla ilgili bir çözüm sunulmadı. Para çekme işleminin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum ve acil olarak bir geri dönüş bekliyorum.