Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
Yakabet sitesinde 80.000 TL ile büyük bir oyun oynarken aniden bağlantım kesildi. Geri bağlandığımda, kazandığım miktar hesabımdan silinmişti ve kayıtlarda da görünmüyordu. Olayla ilgili destekle iletişime geçtim ancak çözüm alamadım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: destek kaydı numaram 545975; sistemde açık görünüyor. Aboneliği iptal etmeme rağmen 12.133 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Yakabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hizmete 14 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Ultimabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen aylık 6.302 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hizmete 2 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
15 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hizmete 3 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Starzbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
8 Ocak tarihinde açtığım 862855 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 31.116 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadıklarımı Tarabet ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. MrKing müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
4 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 17 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Zegnabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Tarabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 31.891 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Aylık 31.891 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum.
Şans Casino'dan 70.000 TL çekim talep ettim ama işlemim bir türlü sonuçlanmadı. Başlangıçta 5 gün içinde olacağı söylendi. Ancak, her aradığımda farklı destek ekiplerinden çelişkili bilgiler aldım. Birisi hala beklemede olduğunu, diğeri ise işlemin iptal edildiğini söyledi. Anlamadım yani. Tam 12 gün geçti ve hâlâ bir sonuç yok. Hangi bilgiye güvenmem gerektiğini bilmiyorum. Bu kadar uzun süren bir bekleyiş benim için kabul edilemez. İlgili departmanın durumu netleştirmesini bekliyorum.
26 Kasım tarihinde açtığım 141153 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Bu konuda Zumabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
27 Ocak tarihinde açtığım 398762 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 18 gündür "beklemede" durumunda. Zenbet bu konuyu ciddiye almalı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.