Şikayetler
3.198 şikayet listeleniyor.
Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 16 gündür bekliyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. tümbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Son derece hayal kırıklığına uğradım. nimacasino'da 80.000 TL tutarında bir spor kuponu kazandım ve kazancımı çekmek için başvuruda bulundum. Site sıkça, çekim taleplerinin 3 gün içinde işlendiğini belirtmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hesabımda tekrar kontrol ettiğimde, başvurunun durumu belirsiz bir şekilde 'beklemede' olarak görünüyordu. Böyle bir durumla karşılaşacağımı asla düşünmemiştim. Gerçekten güvenilir bir platform arıyordum, ama şimdi sadece geçiştirilmiş hissetmekteyim. Ne olursa olsun, çekimimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Zaferbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 10.214 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Tophillbet'te geçen akşam 85.000 TL'lik bir oyun oynadım ve kazançlarım hesapta belirmeye başlamıştı. Ancak, oyunu oynarken birden bağlantım kesildi ve tekrar bağlandığımda kazançlarım kaybolmuştu. Yatırımımın geri dönmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
21 Temmuz tarihinde açtığım 171482 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 14.941 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Bu konuda MrKing yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Casinovale'de 30.000 TL tutarında bir çekim talebinde bulundum. İki haftayı aşan bir süre geçti ve bu talebim hala beklemede. Destek ile iletişim kurmama rağmen işlemim hakkında net bir bilgi verilmedi. En son, hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim aldım, ama içindeki bakiyem olan 30.000 TL’nin durumu belirsiz. Hesabımın kapatılmasından dolayı rahatsızım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum. Para iadesi için gereken adımları atmanızı talep ediyorum.
E-posta üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. 23 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Tokyobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Tambet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 1.942 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
10 Ağustos tarihinde açtığım 210941 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Tokyobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — aboneliği iptal etmeme rağmen 16.829 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. tümbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.
RaxCasino üzerinden 80.000 TL çekim talep ettim ve bu işlem için tam 12 gün geçti. İlk olarak işlemin 5 iş günü içerisinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak, hiçbir bilgilendirme almadım. Üstelik başka bir ödeme yöntemi denememi önerdiler ama o da başarısız oldu. Şimdi ne yapmam gerektiği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim. Para hesabımdan çekildi ama hala geri alamadım. Sorunun acilen giderilmesini ve işlemimin sonuçlanmasını talep ediyorum.
Aboneliği iptal etmeme rağmen 16.619 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Starzbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.