Hizmet 24 gündür erişilemez durumda

Hizmete 24 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Zumabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.