Oyun sırasında kartlar eksik kaldı

Mobilcasino'da geçen ay 45.000 TL kazandım ve hemen para çekim işlemini başlattım. Ancak, para çekimim hâlâ beklemede ve üzerinden 9 gün geçti. Ayrıca, canlı casino oyununda kartların eksik olmasından dolayı birkaç hata yaşandı. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiledi. Hani normalde 48 saat içinde yapılması bekleniyordu ama şu an hiçbir geri dönüş yok. Ne olduğunu anlayamıyorum. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum.