YEKBET aboneliğimi iptal edemiyorum

17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 13 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda YEKBET yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Destek kaydı numaram 147170; sistemde açık görünüyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.