Hesabım gerekçesiz askıya alındı

31 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. YEKBET tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.