Şikayetler
3.186 şikayet listeleniyor.
23 Şubat tarihinde açtığım 574574 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Açtığım destek kaydı 16 gündür "beklemede" durumunda. Royalbet360 müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 28.685 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Zibilyonbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Bu konuda Zibilyonbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydı numaram 139224; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: açtığım destek kaydı 22 gündür "beklemede" durumunda. Zenbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
17 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Bu konuda Zumabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Aylık 10.025 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
19 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Betoffice bu konuyu ciddiye almalı. İade talebim onaylandı görünüyor ama 7.195 TL 2 gündür hesabıma geçmedi. 7.195 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — aboneliği iptal etmeme rağmen 367 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. 9 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Yaşadıklarımı Maksibet ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
29 Eylül 2023 tarihinde, 50.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Yatırım işlemi platformda başarılı olarak gösterilirken, cüzdanımda bu miktar görünmemektedir. Bu konuda Yorkbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hem canlı destek hem de e-posta üzerinden durumu bildirdim, ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu durumun acilen incelenmesini ve cüzdanıma eklenmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum, çünkü bu tür sorunlar kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Zegnabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Geçen haftadan beri, Betvakti üzerinden 75.000 TL tutarındaki kazancımın çekimini bekliyorum. İşlem sırasında herhangi bir uyarı ya da neden belirtmeden beklemede kaldı. Uygulama versiyonu en son güncellemeye sahip, ancak bu sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. İletişim sağlanan destek ekibinden de yeterince açıklama alamadım. Daha fazla bilgi olmadan, geciken ödememin ne zaman sonuçlanacağı belirsiz. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve nakit paranın hesabıma aktarılmasını umuyorum.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Hititbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen aboneliği iptal etmeme rağmen 6.919 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. BetxBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. 6 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 6.919 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.