Yıllardır beklediğim hizmeti alamıyorum

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. BetsNice tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 250.000 TL'lik bir depozitomun işlemi başarılı göründüğü halde cüzdanımda yansımadı. Geçtiğimiz 48 saatte bu durumun düzeltilmesini bekliyorum ama ne bir geri dönüş var ne de bir bilgilendirme. Bu kadar uzun süre beklemek, benim gibi yıllardır bu platformda olan bir müşteri için kabul edilemez. Benim hesabımla ilgili bir sorun yok, işlem onaylandı ama neden cüzdanımda görünmüyor? Hızlıca bir çözüm bulmanızı ve bu durumu netleştirmenizi talep ediyorum.