Verilerime erişemiyorum

Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Aylık 10.142 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. BetsNice tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 10.142 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.