Betoffice hizmet 6 gündür erişilemez durumda

Hizmete 6 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Betoffice ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Destek kaydı numaram 278518; sistemde açık görünüyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.