Şikayetler

Tüm şikayetler

3.199 şikayet listeleniyor.

Tambet/Bilişim / Teknoloji

Hesap Çekimim Neden Beklemede Kaldı?

Geçtiğimiz hafta, 75.000 TL tutarındaki kazancımı çekmek için başvurdum. Ancak, tam üç gün geçmesine rağmen, çekimim hala ‘beklemede’ durumunda. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş de alamadım ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor. Bet işlemlerimi güvenle yapmama rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak pek hoş olmadı. Sorunun bir an önce çözülmesini ve çekimimin onaylanmasını rica ediyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Spor kuponumun kazancı kayboldu

Yakutcasino'da 45.000 TL değerinde bir spor kuponu doğrultusunda işlem yaptım. Kuponumun sonucu olumlu olsa da, kazancımın nasıl hesaplandığına dair bir belirsizlikle karşılaştım. Öncelikle yanlış hesaplandığını düşündüğüm bu tutar, 10 gündür beklemede. Sonrasında, kazancımın sürekli olarak 'beklemede' statüsüne geçmesi ve yanlış bir şekilde iptal edilmesi beni oldukça sinirlendirdi. Bu konuda acil olarak geri dönüş bekliyorum, çünkü mağduriyetimin giderilmesi gerekiyor.

Süleyman Bulut

Ultimabet/Bilişim / Teknoloji

Hatalı sonuçlanan spor kuponu hakkında şikayet

Son günlerde Ultimabet üzerinden 75.000 TL değerinde bir spor kuponu yatırdım. Kuponum başarıyla kazandı, ancak hesabımdaki tutar geç yattı ve sonuçlar yanlış şekilde güncellendi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat çözüm süreci oldukça yavaş ilerliyor. 5 gün bekledim ve hala net bir yanıt alamadım. Kuponumun sonuçlarının düzeltilmesini ve kazancımın bir an önce hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Lordcasino/Bilişim / Teknoloji

Para çekimimde yaşadığım sorunlar

Lordcasino'dan 60.000 TL tutarında bir para çekim talebinde bulundum ve bu işlem için 7 gün beklemek zorunda kaldım. Çekim talebim sürekli olarak beklemede kalıyor ve herhangi bir güncelleme almadım. Bu kadar uzun bir süre sonuçlanmayan bir işlem gerçekten can sıkıcı. Yatırımımın durumunu öğrenmek ve bu para çekim sürecinin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için lütfen yardımcı olun.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Spor kuponumun ödemesi sürekli ertelendi

Mobilcasino üzerinden 60.000 TL değerinde bir spor kuponu aldım. Kuponun sonucu 3 gün önce belli oldu ama hâlâ ödeme yapılmadı. Sürekli olarak işlemimin 'beklemede' olduğu bildiriliyor ve çekim sürecimin ne zaman tamamlanacağına dair bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece standart yanıtlar veriliyor. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

casinolevant/Bilişim / Teknoloji

Belgelerimi tekrar tekrar yüklememe neden oluyorlar

Casinolevant'ta 50.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. Ancak, para transferi süreci tam 12 gündür devam ediyor ve işlemin durumu sürekli olarak 'beklemede' olarak kalıyor. Üstelik, her seferinde aynı belgeleri yüklemem isteniyor. İlk başta kimlik doğrulama belgesinin yetersiz olduğu söylendi, sonra başka bir belge daha istendi. Bu süreç gerçekten sıkıcı hale geldi. Artık benim için bu durumu düzeltmelerini ve çekimimi bir an önce gerçekleştirmelerini bekliyorum.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Çekim İsteğim 14 Gün Boyunca Bekliyor

Casinogold'dan 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak üzerinden tam 14 gün geçti ve hala bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişim kurmaya çalıştım ama ne yazık ki yanıt alamadım. Çekim talebim sürekli 'beklemede' gözüküyor ve bu süreç benim için oldukça rahatsız edici hale geldi. Acil bir çözüm bekliyorum çünkü böyle bir süreçten memnun değilim.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Destek Hattı Çelişkili Bilgiler Veriyor

VinowCasino'dan 25.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. Bu işlem 15 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biri işlemin tamamlanmak üzere olduğunu söyledi. Diğeri ise henüz işleme alındığını belirtti. Bu çelişkili bilgiler canımı çok sıktı ve ne zaman parama ulaşabileceğimi bilemiyorum. Acil bir yanıt bekliyorum; bu konuda net bir bilgi almak istiyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Mobil uygulamadaki sorunlar ve çekim gecikmesi

Geçtiğimiz gün Livcasino'da 65.000 TL kazandım ve hemen çekim talebinde bulundum. Ancak, mobil uygulama sürekli çöküyor ve web sitesiyle bakıldığında bakiyem farklı görünüyor. İlk ödeme tarihinin 3 iş günü içinde olduğunu belirtmelerine rağmen, üzerinden bir hafta geçti ve hala dönüş olmadı. Talebim iptal edildi olarak görünüyordu ama bununla ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Oyun sırasında bağlantım kesildi, kazancım kayboldu

Yakutcasino'da oynadığım 60.000 TL değerindeki bir oyun sırasında, kazandığım an, bağlantım kesildi. Bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaratırken, hesabımdaki balance miktarı da düzgün güncellenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece işlemimle ilgili bir referans numarası verdiler, ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Bu kadar uzun süre beklemek ve belirsizlik içinde kalmak oldukça sinir bozucu. Hesabımdaki kazancın bir an önce hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim Ücretleri Hakkında Bilgi İstiyorum

Reiscasino'dan 45.000 TL’lik bir çekim talep ettim. Bu işlem için 7 gün bekledim, ancak para hesabıma geçmedi. Üstelik, hesabımdan 2.500 TL’lik bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin sebebini anlamıyorum ve neden böyle bir durum yaşandığını öğrenmek istiyorum. Çekim işlemimin durumu hakkında acil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

hellocasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim Talebim Neden Gözükmüyor?

Yaklaşık 10 gün önce, hellocasino üzerinden 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak, bu işlem hâlâ onaylanmadı ve hesabımdan paranın çıktığını görebiliyorum ama bana ulaşmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hiçbir somut bilgi verilmedi ve işlemim sürekli beklemede görünüyor. Bu kadar uzun bir süreçte belirsizlik yaşamak oldukça can sıkıcı. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.