Spor kuponumun ödemesi sürekli ertelendi

Mobilcasino üzerinden 60.000 TL değerinde bir spor kuponu aldım. Kuponun sonucu 3 gün önce belli oldu ama hâlâ ödeme yapılmadı. Sürekli olarak işlemimin 'beklemede' olduğu bildiriliyor ve çekim sürecimin ne zaman tamamlanacağına dair bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sadece standart yanıtlar veriliyor. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.