Uygulama çökmesi nedeniyle beklediğim ödeme gelmedi

RaxCasino üzerinden 75.000 TL tutarında bir çekim talep ettim, fakat tam 10 gündür bekliyorum. Uygulamayı kullanmak istediğimde sürekli çöküyor ve web sitesiyle uygulamanın gösterdiği bakiye arasında ciddi bir uyumsuzluk var. Çekim işlemim sürekli olarak beklemede kalıyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu yaşadıklarım sonucunda, ya paramın bir an önce geri verilmesini ya da bu duruma bir çözüm getirilmesini istiyorum.