İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

Şubedeki yetkili üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 6.225 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Bu konuda veliahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.