Şikayetler

Tüm şikayetler

3.199 şikayet listeleniyor.

thecasino/Bilişim / Teknoloji

Hesap kadar bekledim, sonuç yok

Geçtiğimiz ay, 75.000 TL tutarında bir spor bahisinde ciddi bir kazanç sağladım ve hemen çekim işlemi başlattım. Ancak, bu işlem 6 gün boyunca beklemede kaldıktan sonra, aniden iptal edildi. Maç sonucu resmi olarak kazanmamı sağlasa da, sistemin bu durumu göz ardı etmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Çekimimin hemen işleme alınmasını bekliyorum, yoksa başka yollara başvurmak zorunda kalacağım.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Spor kuponumun sonucu açıkken ödeme gelmedi

Mobilcasino'da 55.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım ve sonuç 5 gün önce kesinleşti. Ancak hala paramı çekemedim. İlk başta ödememin 48 saat içinde yapılacağı söylenmişti ama günler geçmesine rağmen durum hâlâ 'beklemede' görünüyor. Bu kadar tutarlı bir bahis kazanmışken, bu durumda kalmak oldukça sinir bozucu. Lütfen kazandığım meblağın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

ustabet/Bilişim / Teknoloji

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

14 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. ustabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Destek kaydı numaram 498196; sistemde açık görünüyor. Aboneliği iptal etmeme rağmen 15.440 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. 15.440 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Oyun sırasında bağlantı kopması yaşadım

VinowCasino'da 55.000 TL'lik bir oyun oynarken, büyük bir kazanç elde ettiğimi düşündüğüm anda aniden bağlantım koptu. Bu durum, beni fazlasıyla rahatsız etti çünkü kazancımın anında hesaba geçmesi gerekiyordu. Sonrasında yaptığım çekim talebi ise 4 gündür pending durumunda bekliyor. Ne bir bilgi ne de bir güncelleme alabiliyorum, bu benim için oldukça sinir bozucu. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve kazancımın hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Q Casino/Bilişim / Teknoloji

Çekim işlemlerimde büyük sorun yaşıyorum

Bir süre önce Q Casino'da 45.000 TL kazandım ve çekim talebinde bulundum. Ancak, iki hafta geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Banka hesabımdan para çıktı, fakat Q Casino'daki işlemim hala 'beklemede' olarak görünüyor. Her defasında destekle iletişime geçtiğimde, hızlı bir çözüm sunulacağı söylendi fakat sonuç değişmedi. Bu süreçte kaybettiğim zaman ve güvenle birlikte derhal bu durumu çözmenizi talep ediyorum.

Lordcasino/Bilişim / Teknoloji

Para çekimimde yaşadığım sorunlar

Lordcasino'dan 60.000 TL tutarında bir para çekim talebinde bulundum ve bu işlem için 7 gün beklemek zorunda kaldım. Çekim talebim sürekli olarak beklemede kalıyor ve herhangi bir güncelleme almadım. Bu kadar uzun bir süre sonuçlanmayan bir işlem gerçekten can sıkıcı. Yatırımımın durumunu öğrenmek ve bu para çekim sürecinin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için lütfen yardımcı olun.

Yakabet/Bilişim / Teknoloji

Güncelleme sonrası sistem çalışmıyor

Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Yakabet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Çekim İsteğim 14 Gün Boyunca Bekliyor

Casinogold'dan 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak üzerinden tam 14 gün geçti ve hala bir güncelleme almadım. Destek ekibiyle iletişim kurmaya çalıştım ama ne yazık ki yanıt alamadım. Çekim talebim sürekli 'beklemede' gözüküyor ve bu süreç benim için oldukça rahatsız edici hale geldi. Acil bir çözüm bekliyorum çünkü böyle bir süreçten memnun değilim.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Destek Hattı Çelişkili Bilgiler Veriyor

VinowCasino'dan 25.000 TL'lik bir çekim talebinde bulundum. Bu işlem 15 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biri işlemin tamamlanmak üzere olduğunu söyledi. Diğeri ise henüz işleme alındığını belirtti. Bu çelişkili bilgiler canımı çok sıktı ve ne zaman parama ulaşabileceğimi bilemiyorum. Acil bir yanıt bekliyorum; bu konuda net bir bilgi almak istiyorum.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Yüksek bahis sonrası kazanılan parayı alamıyorum

Geçen hafta mobilcasino'da 250.000 TL kazandım ama para çekimim hâlâ işlenmedi. Oyun sırasında bağlantım kesildiğinde, kazancım tamamen kayboldu gibi hissettim. Ayrıca, parayı çekmek için verdiğim talep, 5 gündür bekliyor ve durum sürekli olarak 'beklemede' olarak görünmekte. Bu kadar büyük bir kazancın neden bu kadar uzun sürdüğüne dair bir açıklama almak istiyorum. Hakkımı almak için gerekeni yapmanızı bekliyorum.

Yakutcasino/Bilişim / Teknoloji

Spor bahisimin kazancı neden ödenmiyor?

Yakutcasino'da 70.000 TL değerindeki bir spor kuponum vardı ve maçın sonucunu beklerken heyecan içindeydim. Ancak, kesinleşen sonuçla birlikte hesabıma yatırılacak olan kazancım hâlâ ödenmedi. 10 gün boyunca sürekli olarak işlemim beklemede kaldı ve destekle iletişime geçtiğimde sadece genel bilgiler verildi. Benim için önemli olan bu kazanç, tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Ödeme işleminin hızlandırılmasını talep ediyorum.

F1 Casino/Bilişim / Teknoloji

Yanlış Hesapla Sonucu Para Çekimim Gecikti

F1 Casino'da oynadığım 75.000 TL’lik spor kuponum 3 gün boyunca beklemede kaldı. Sonrasında bu miktar, tahakkuk etmeden iptal edildi. Çekimimin neden bu kadar uzadığı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda yazan ‘pending’ durumu sürekli olarak güncelleniyor ama sonuç alamıyorum. Bu şekilde devam ederse, durumu yarıda bırakmak zorunda kalacağım. Çekimimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.