Şikayetler

Tüm şikayetler

3.199 şikayet listeleniyor.

casinogold/Bilişim / Teknoloji

Cekim Taleplerimdeki Tutarsız Cevaplar

Casinogold'da 90.000 TL çekim talebinde bulundum ama 10 gün geçti hâlâ para hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım ve her seferinde farklı bilgiler aldım. İlk aramada, işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi, fakat ikinci görüşmemde bunun bir hata olduğunu ve işlemin daha uzun sürebileceğini duydum. Tam olarak ne olduğuna dair net bir açıklama alamadım. Talebimin bir an önce netleşmesini istiyorum.

Virabet/Bilişim / Teknoloji

Hesabım gerekçesiz askıya alındı

12 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. 21 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 14.631 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

galacasino/Bilişim / Teknoloji

Para çekim işlemi neden gecikti?

Galacasino'dan 50.000 TL tutarında bir para çekimi talep ettim. Ancak, işleme alındıktan sonra 10 gün geçti ve hala hesabıma ulaşmadı. Bankamdan çıkan para, sanki kaybolmuş gibi görünüyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Para çekimimin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum çünkü bu süreç benim için tahammül edilemez hale geldi.

nimacasino/Bilişim / Teknoloji

Birkaç Gün Geciken Büyük Çekim Talebi

nimacasino'dan 55.000 TL çekim talebinde bulundum. Başvurduğum gün hesabımda bu tutarın hemen görünmesini bekliyordum. Ancak tam 7 gün geçti ve çekim hala onaylanmadı. Daha da sinir bozucu olan, talebimin sürekli olarak 'beklemede' statüsüne geçmiş olması. İlk başta hızlı bir işlem yapılacağı söylenmişti. Şimdi ise hiçbir geri dönüş yok. Bu durumda, çekim talebimin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.

verabet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı verabet ilgilileri mutlaka görmeli. 15 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Reiscasino/Bilişim / Teknoloji

Son Oyun Turumda Bağlantı Kesildi

Reiscasino'da oynadığım bir oyun sırasında 55.000 TL kazandım, ancak aniden bağlantım kesildi. Cihazımda herhangi bir sorun yoktu, bu yüzden oyunun neden donduğunu anlamadım. Bunun üzerine çekim talebinde bulundum ama tam 10 gündür bekliyorum. Talebim hala 'beklemede' görünüyor ve ne zaman tamamlanacağı hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Para iade edilmezse, bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

Tarabet/Bilişim / Teknoloji

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Bu konuda Tarabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.

Livcasino/Bilişim / Teknoloji

Mobil uygulama sorunları ve çekim gecikmesi

Livcasino'da geçen ay 50.000 TL değerinde bir kazanç elde ettim ve çekim talebinde bulundum. Ancak uygulama sürekli olarak çöküyor ve bu yüzden çekim durumunu kontrol edemiyorum. Web sitesinde bakiye farklı göründüğü için bu durumu daha da karmaşık hale getiriyor. Şu an tam 10 gündür bekliyorum ve hâlâ çekimim onaylanmadı. İlgili birimle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir cevap alamadım. Sadece sorunuma acil bir çözüm bekliyorum.

Famecasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim sürecindeki sorunlar ve değişen bonus şartları

Famecasino'da, 75.000 TL'lik çekim talebim tam 18 gün boyunca bekletildi. Bu süreçte, daha önce kabul ettiğim bonus şartlarının değiştiğini fark ettim ve bu beni oldukça sinirlendirdi. Oynamış olduğum slot oyunları üzerinden kazandığım bu tutarın, şimdi mevcuttaki yeni şartlar sebebiyle ulaşılması zor hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananların ardından, mağduriyetimin giderilmesini ve çekimimin bir an önce işleme alınmasını bekliyorum.

Hipercasino/Bilişim / Teknoloji

Çekim talebimin durumu hakkında bilgi alamıyorum

Hipercasino'dan 95.000 TL çekim talebinde bulundum ve üzerinden 22 gün geçti. Para, hesabımdan çekildi ancak hala tarafıma ulaşmadı. Destek ekibiyle yaptığım görüşmelerde sürekli olarak beklemede olduğu söyleniyor, ama ne zaman işlemin tamamlanacağına dair bir bilgi verilmiyor. Böyle bir durumun yaşanmasını beklemiyordum ve artık ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

mobilcasino/Bilişim / Teknoloji

Para çekimimde büyük bir gecikme yaşıyorum

Mobilcasino üzerinde 95.000 TL değerinde bir kazancımın çekim işlemini başlattım ama üzerinden 12 gün geçti ve işlemim hâlâ beklemede görünüyor. Herhangi bir bildirim de almadım, sadece durumu kontrol ettiğimde 'pending' olarak kalmış. Böyle bir gecikmenin açıklaması yok mu? Müşteri hizmetleriyle de iletişim kurduğumda net bir bilgi alamadım. Bu kadar uzun süren bir bekleyişle ilgili bir çözüm istiyorum.

vinowcasino/Bilişim / Teknoloji

Oyun sırasında bağlantı kopması yaşadım

VinowCasino'da 55.000 TL'lik bir oyun oynarken, büyük bir kazanç elde ettiğimi düşündüğüm anda aniden bağlantım koptu. Bu durum, beni fazlasıyla rahatsız etti çünkü kazancımın anında hesaba geçmesi gerekiyordu. Sonrasında yaptığım çekim talebi ise 4 gündür pending durumunda bekliyor. Ne bir bilgi ne de bir güncelleme alabiliyorum, bu benim için oldukça sinir bozucu. Bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve kazancımın hesabıma aktarılmasını istiyorum.