VayCasino

VayCasino Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
1.3 · 3 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%03 şikayette
Çözüldü
0
Açık
3
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 3 şikayet

Şikayet sonucu puanı

1/5
CD
C. Doğan
24 gün önce
Yeni

Destekten 5 gündür haber alamıyorum

Geçtiğimiz hafta VayCasino'da 45.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım ancak bahsim voleybol maçının bitiminden sonra iptal edildi. Maç sonuçları resmi olarak açıklandığında, bahisimin geçerli olduğu yönde bir güncelleme bekliyordum ama ne yazık ki 5 gündür destek ekibinden bir yanıt alamadım. Bahisimin neden iptal edildiği ve bu konuda nasıl bir çözüm sunulacağı hakkında acil bir açıklama talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

1/5
HE
Hatice Erdoğan
24 gün önce
Yeni

Hesabımın erişimi neden engellendi?

VayCasino'da 75.000 TL'lik bir bahis yaptım ve ardından ücretsiz spin kazanmayı bekliyordum. Ancak, hesap erişimim bir anda engellendi ve bu durumu anlamış değilim. Ücretsiz spinlerin kaybolduğunu ve bir açıklama yapılmadığını düşünmek hoş değil. Bu durumu 4 gündür destek hattına bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Hesabımın neden kapatıldığını öğrenmek istiyorum ve en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

2/5
RM
Ramazan M.
24 gün önce
Yeni

Mobil uygulamadaki denge sorunu

VayCasino mobil uygulamasında 60.000 TL ile bir bahis oynuyordum. Oyun esnasında uygulama birden çökerek beni çıkardı. Uygulayı tekrar açtığımda, web sitesinde bakiye olarak gördüğüm tutar çok farklıydı. Uygulamada 20.000 TL daha az gösteriliyordu. Bu sebeple, iddia ettiğim miktarın neden uygulamada doğru bir şekilde görünmediğini ve oyundan neden çıkarıldığımı anlamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.