Mobil uygulamadaki denge sorunu

VayCasino mobil uygulamasında 60.000 TL ile bir bahis oynuyordum. Oyun esnasında uygulama birden çökerek beni çıkardı. Uygulayı tekrar açtığımda, web sitesinde bakiye olarak gördüğüm tutar çok farklıydı. Uygulamada 20.000 TL daha az gösteriliyordu. Bu sebeple, iddia ettiğim miktarın neden uygulamada doğru bir şekilde görünmediğini ve oyundan neden çıkarıldığımı anlamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.