Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 9 şikayet
Şikayet sonucu puanı
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Rexbet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. 19 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Rexbet uygulamasını kullanırken sürekli olarak giriş yapmaya çalıştığımda döngüde kalıyorum. Geçen hafta bir miktar para yatırdım, ama uygulama doğru bir şekilde yüklenmediği için balance'ımı göremiyorum. Ayrıca, birkaç kez farklı cihazlarda denedim ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, durumu bildirdim ama hala sorun çözülmedi. Bu durum beni biraz rahatsız ediyor ama yine de deneyimlerim genel olarak iyi.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Rexbet'te kimlik doğrulama süreci ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Belgelerimi gönderdim ama reddedildi ve nedenini açıklamadılar. Bu süreç tam 5 gün sürdü ve şimdi aynı belgeleri tekrar istemeye başladılar. Hiçbir gelişme yok ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Yine de müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilmem hoşuma gitti, bu nedenle genel olarak şikayetimi önemli görmüyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Rexbet).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Rexbet).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Rexbet).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Rexbet).
Henüz firma yanıtı yok.
Çekim talebim gecikti (Rexbet).
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Çekim talebim gecikti (Rexbet).
Henüz firma yanıtı yok.