Pulibet

Pulibet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

3.0 · 29 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%029 şikayette
Çözüldü
0
Açık
29
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 9 şikayet (29 toplam)

Şikayet sonucu puanı

3/5
MK
Merve K.
29.08.2026
Yeni

Pulibet hesabımın Kapatılması ve Bakiyemin Sorunları

Pulibet uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle size yazmak zorunda kaldım. Hesabım aniden kapatıldı ve bu süreçte 75.000 TL bakiyem olduğu için büyük bir endişe içerisindeyim. Uygulamayı kullanırken 3 gün boyunca giriş yapmaya çalıştım, ancak sürekli olarak tekrar giriş yapmamı isteyen bir döngüye takıldım. Problemi çözmek amacıyla chat, e-posta ve telefon ile destek hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım, fakat mevcut durumda bir çözüm alamadım. Hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyemin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu meselenin en kısa sürede sonuçlanmasını önemle rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
GŞ
Gamze Ş.
29.08.2026
Yeni

Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Talep numaram 452074, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
EM
Elif M.
29.08.2026
Yeni

Uygulamada hata nedeniyle giriş yapamadım

Pulibet uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'giriş yapılıyor' ekranında takılı kaldım. Yaklaşık yarım saat boyunca denemeler yaptım ama sonuç değişmedi. Şifreyi doğru girdiğimden emin oldum ve uygulamayı kapatıp açtım ama sorun devam etti. Sonunda web sitesinden giriş yapmayı başardım ama bu durum beni oldukça sinirlendirdi. Umarım bu sorun kısa sürede çözülür.

Henüz firma yanıtı yok.