Doğrulama sürecim tamamlanmıyor

Sözleşme imzalanırken anlatılanlarla uygulama örtüşmüyor: istenen belgeleri eksiksiz gönderdim, doğrulama hâlâ beklemede görünüyor. Her görüşmede farklı bir gerekçe duyuyorum. Talep numaram 452074, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Pulibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.