Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler
Çözüm oranı
Son 10 şikayet (58 toplam)
Şikayet sonucu puanı
Padişahbet'e 30.000 TL yatırdıktan sonra hesabıma erişimimin kapandığını gördüm. Üzerinden üç gün geçti ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süre zarfında canlı desteğe bağlanmayı denedim ama başarılı olamadım. Yatırımımın durumunun netleşmesini istiyorum çünkü bu durum beni oldukça mağdur etti. Hesabımın açılması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Hesabıma 20 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Konunun bir yetkili tarafından incelenip yazılı yanıt verilmesini bekliyorum. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Padişahbet'e 25.000 TL yatırdıktan sonra aniden hesabıma erişimim engellendi. Bu durum üzerinden dört gün geçmesine rağmen çözülmedi. Canlı destekteki yetkililerle bağlantı kurmaya çalıştım ama sürekli meşguldüler. Böyle bir durumun nasıl olabileceğini anlamıyorum, çünkü hesabımda herhangi bir sorun yoktu. Yaşadığım aksaklıkların hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Padişahbet üzerinden 40.000 TL yatırdım ama işlem sonrası hesabımdan beklenmedik bir 2.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumu anlamak adına canlı destekle iletişim kurmaya çalıştım, ancak bağlanamadım. Yaklaşık üç gündür bu sorunu çözmeye çalışıyorum ve hala bir geri dönüş alamadım. Kesilen bu ücretin nedenini açıklamanızı talep ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Üç gün önce Padişahbet'e 75.000 TL yatırdım ama henüz hesabıma geçmedi. Canlı destekle iletişim kurmayı denedim ama sürekli bekletildim. Yatırdığım tutarın ne zaman hesabıma geçeceği hakkında herhangi bir bilgi alamadım. Bu kadar süre boyunca bir yanıt beklememek oldukça can sıkıcı. Acil olarak yatırdığım tutarın durumu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
4 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — iade onaylandı denildi ancak 6.823 TL hesabıma 18 gündür geçmedi. 18 gündür bekliyorum, ara bilgilendirme bile yapılmadı. Yazılı başvuruma yasal süre içinde yanıt verilmedi. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yaşadıklarımı Padişahbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Ödememi eksiksiz yaptığım hâlde online başvuru formu gönderildikten sonra kayda düşmüyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Padişahbet bu konuyu ciddiye almalı.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Konya'deki şubenizle de görüştüm, sonuç alamadım. Yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
Hesabıma 8 gündür giriş yapamıyorum, kurtarma adımları sonuç vermiyor. Padişahbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Talep numaram 548249, kayıtlarınızda görünüyor olmalı. Sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Henüz firma yanıtı yok.
Şikayet sonucu puanı
4 aydır müşterinizim, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum — yetkili sorunu kabul etti ancak somut bir çözüm ya da tarih verilmedi. 20.599 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini istiyorum. Bu konuda Padişahbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Henüz firma yanıtı yok.