Meritwin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Elektronik https://meritwin.comFirma doğrulanmadı

3.4 · 26 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%026 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 26

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 6 şikayet (26 toplam)

Şikayet sonucu puanı

4/5

Kerem K.

29.08.2026

Yeni

Mobil uygulama çökmesi ve dengesizlik sorunu

Meritwin’in mobil uygulamasını kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. Geçtiğimiz iki haftadır, uygulama sürekli çöküyor ve hesap bakiyem web sitesinde görünenle tutarsız. Örneğin, uygulamada 25.000 TL olarak görünen bakiye, web sitesinde 30.000 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için hem canlı destek hem de e-posta yolunu denedim, ancak cevap alamadım. Birçok farklı temsilciyle konuşmama rağmen yanıtlar çelişkiliydi ve sorunumu çözümleme konusunda etkisiz kaldılar. Bu durumu acil olarak ele almalarını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

GÖ

Gizem Ö.

29.08.2026

Yeni

Belgelerim neden kabul edilmiyor?

Meritwin'de yıllardır aktif bir üyeyim, ancak son zamanlarda yaşadığım durum beni oldukça kızdırdı. 45.000 TL değerindeki spor kuponumun onay süreci 6 gündür sonuçlanmadı ve ne yazık ki belgelerimi her seferinde tekrar tekrar talep ediyorsunuz. KYC belgelerim kesinlikle doğru ancak açıklama olmaksızın reddediliyor. Bu durumu artık acilen çözmeniz gerektiğini düşünüyorum. Benim gibi uzun süreli bir kullanıcı için bu kadar uzun beklemek gerçekten kabul edilemez.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Ayşe B.

29.08.2026

Yeni

Kimlik doğrulama sürecindeki belirsizlikler

Meritwin'de, hesabımı doğrulamak için gerekli belgeleri yükledim. Önceki gün belgelerim reddedildi ama herhangi bir açıklama yapılmadı. 30.000 TL değerinde bir ürün siparişi vermiştim ve şu an hesabıma erişimim tamamen kapalı. Sık sık aynı belgeleri tekrar talep ediyorlar, bu da sürecin uzamasına neden oluyor. Sitedeki SSS kısmında hızlı bir doğrulama süreci vaat ediliyordu, ancak şimdi üstünden 5 gün geçti ve hala bir geri dönüş almış değilim. Hesabımın açılması için net bir yanıt bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Volkan A.

29.08.2026

Yeni

Uygulamada Sürekli Sorun Yaşıyorum

Meritwin uygulamasını kullanırken sık sık sorun yaşıyorum. Geçen hafta, hesabıma girmeye çalıştım ancak sürekli olarak giriş döngüsünde kaldım. Yaklaşık 20 dakika boyunca denemeler yaptım ama bir türlü başarılı olamadım. Açıkçası, bu kadar süre beklemek can sıkıcıydı. Sonunda uygulamayı kapatıp açtığımda giriş yapabildim ama bu sorun devam ederse kullanmam zor olacak.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Elif

29.08.2026

Yeni

Uygulamada Sürekli Giriş Sorunları

Meritwin uygulamasında birkaç gündür sürekli olarak giriş yapamıyorum. Her seferinde beni aynı giriş ekranına geri döndürüyor. Geçen hafta 3 gün boyunca bu sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşıp bu durumu bildirdim, ama hala bir çözüm bulamadım. Uygulamanın bu kadar sorunlu olması beni gerçekten rahatsız ediyor. Umarım en kısa zamanda bu durum çözülür. Yoksa başka bir platforma geçmeyi düşüneceğim.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Hande M.

29.08.2026

Yeni

Uygulama Hatası Nedeniyle Desteksiz Kaldım

Meritwin uygulamasını 10 Ekim'den beri kullanıyordum ve 15 Ekim'de uygulama tamamen çökme sorunuyla karşılaştım. İlk başta, hesabıma giriş yapmada büyük zorluk yaşadım; sürekli olarak giriş döngüsüne girip duruyordu. Destek talebimi, 1234567 referans numarasıyla 16 Ekim'de oluşturmuştum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Uygulamayı güncelledim, telefonumu yeniden başlattım ama sorun devam ediyor. Şu anki bakiyem 30.000 TL görünüyor ama bu değer doğru değil. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum, yoksa bu durumu nasıl çözebilirim? 1 üzerinden 1 veriyorum, gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Elektronik kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.