Meritwin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Elektronik https://meritwin.comFirma doğrulanmadı

3.4 · 26 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%026 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 26

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (26 toplam)

Şikayet sonucu puanı

4/5

Ahmet M.

29.08.2026

Yeni

Hesabımda Anlamadığım Bir Kesinti Var

Meritwin üyesi olarak yıllardır burada işlem yapıyorum. Ancak bu sefer işlerim ters gitti. 15 Ekim'de 25.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım, fakat hesabımdan 500 TL kesildiğini fark ettim. Bu tür bir kesinti daha önce hiç yaşamadım, üstelik hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın güvenliği hakkında endişelerim var çünkü bir hata yapıldığını düşünüyorum. Hızla bu durumun düzeltilmesini ve kesintinin nedenini öğrenmek istiyorum. Hem yıllık üyelik ücretimi gerekçesiz olarak kesen bir firmaya yakışmıyor bu.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Barış C.

29.08.2026

Yeni

Uygulamada Tekrar Eden Sorunlar

Meritwin uygulamasında birkaç gündür sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak giriş yapmamı istiyor. Giriş yaptığımda ise ana sayfa açılmıyor ya da yüklenmiyor. Bugün, yaklaşık 30 dakika boyunca giriş yapmakla uğraştım ama başarılı olamadım. Sürekli ekran döngüsü içinde kalıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini umut ediyorum ama bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Can S.

29.08.2026

Yeni

Destekten Cevap Alamadım

Meritwin uygulamasında yaşadığım teknik sorunların çözümü için yaklaşık 10 gündür destek talebinde bulunmaktayım. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun, hesabımda 25.000 TL tutarında bir bakiye olmasına rağmen, sürekli olarak güncellenmemesi sebebiyle finansal işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Canlı destek, e-posta ve telefon aracılığıyla iletişim kurmayı denedim, fakat henüz bir geri dönüş almadım. Sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Cem D.

29.08.2026

Yeni

Uygulama Hatası ve Giriş Sorunu

Meritwin uygulamasında birkaç gün boyunca giriş yapmam imkânı olmadı. Uygulama sürekli olarak beni ana sayfaya yönlendiriyordu. Bu birkaç gün sürünce, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Onlar sorunun farkında olduklarını ve çözüm üzerinde çalıştıklarını söylediler. Şu an için işlem yapabiliyorum ancak ilk başta yaşadığım sıkıntı beni oldukça rahatsız etti.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Seda

29.08.2026

Yeni

Uygulama Yüklenmiyor ve Donuyor

Meritwin uygulamasını kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Geçen hafta, uygulama açıldığında ana sayfa yüklenmedi ve 5 dakikadan fazla açılmadı. Giriş yapmaya çalıştım ama sürekli döngüde kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ama sorunum hala çözülmedi. Bu durum beni oldukça sinirlendirdi. Umarım en kısa sürede bir güncelleme gelir ve bu sorunlar ortadan kalkar.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Cansu B.

29.08.2026

Yeni

Hesabımın Kilitlenmesi ve Ödeme Sorunları

Geçen ay Meritwin üzerinden 35.000 TL değerinde bir elektronik alışverişi gerçekleştirdim. Ancak, hesabım hiç haber verilmeden kapatıldı ve bu durum beni oldukça strese soktu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, farklı bir ödeme yöntemi kullanmam istendi. Maalesef bu yöntem de başarısız oldu. Bu süreç içerisinde yaşadığım güven kaybı ve belirsizlik, bana ciddi bir rahatsızlık verdi. Düşünmekteyim ki, hesabımın tekrar aktifleştirilmesi ve sorunun çözülmesi için acilen bir çözüm bulmanızı bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Zeynep E.

29.08.2026

Yeni

Uygulama Sürekli Kapanıyor

Meritwin uygulamasıyla bir süredir sorun yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra ana sayfa sürekli çöküyor ve bazen 50 TL'lik bir bakiye göstermesine rağmen, aslında hesabımda o kadar para yok. Bu durumla ilgili destek ekibiyle iletişime geçtim, ama henüz kesin bir çözüm bulamadım. Sorunun 3 gündür devam etmesi beni biraz rahatsız etti. Umarım en kısa zamanda düzelir.

Henüz firma yanıtı yok.

404 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Tolga S.

29.08.2026

Yeni

Meritwin uygulama hatası yüzünden para kaybı yaşıyorum

Bir süre önce, Meritwin uygulamasında işlem yaparken 34.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu para hesabıma yansıdığı gibi görünmüyor. Uygulamanın 2.3.5 versiyonunu kullanıyorum ve işlemi Chrome tarayıcısı üzerinden yaptım. Ardından gün boyunca sürekli olarak giriş döngüsünde kaldım. İlgili işlemin referans numarası 789456. Birkaç saat sonra hala balance'mda bir değişiklik göremedim. Sorunun çözülmesini ve kaybımın telafi edilmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

HŞ

Hande Ş.

29.08.2026

Yeni

Uygulama Giriş Sorunları

Meritwin uygulamasını kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak giriş yapmaya çalıştım ama sayfa takılı kaldı. Yaklaşık 20 dakika boyunca denedim ama başarılı olamadım. Daha sonra uygulamayı kapatıp açtım ama yine aynı sorun devam etti. Sonunda başka bir cihazda denedim ve bu sefer giriş yapabildim. Ama tüm bu süreç oldukça sinir bozucuydu ve zaman kaybettim.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Burak D.

29.08.2026

Yeni

KYC Belgelerinin Durumu Hala Net Değil

Geçtiğimiz hafta, 25 Eylül'de 30.000 TL değerinde bir işlemi onaylatmak için belgelerimi gönderdim. Bu konuda Meritwin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Ancak, belgelerimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadan, tekrar tekrar aynı belgeleri talep ediliyor. Şu anda 5 gündür doğrulama sürecinde takılı kaldım ve bu durum oldukça sinir bozucu. Müşteri destek hattına 123456 ticket ile başvurdum fakat hala bir çözüm bulamadım. Sonuç olarak, durumu acilen netleştirilmesini bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Elektronik kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.