KYC Belgelerinin Durumu Hala Net Değil

Geçtiğimiz hafta, 25 Eylül'de 30.000 TL değerinde bir işlemi onaylatmak için belgelerimi gönderdim. Bu konuda Meritwin yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Ancak, belgelerimin neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadan, tekrar tekrar aynı belgeleri talep ediliyor. Şu anda 5 gündür doğrulama sürecinde takılı kaldım ve bu durum oldukça sinir bozucu. Müşteri destek hattına 123456 ticket ile başvurdum fakat hala bir çözüm bulamadım. Sonuç olarak, durumu acilen netleştirilmesini bekliyorum.