tepkimvar.
Yaz
Meritwin

Meritwin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Elektronik https://meritwin.comFirma doğrulanmadı
3.4 · 26 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%026 şikayette
Çözüldü
0
Açık
26
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (26 toplam)

Şikayet sonucu puanı

1/5
S
Süleyman
3 gün önce
Yeni

Meritwin — VIP üyeliğim göz ardı edildi, yardımlarınızı bekliyorum

Meritwin ile ilgili yaşadığım sorun: Üzerinde durmak istediğim bir konu var. 15 Eylül 2023 tarihinde 45.000 TL değerinde bir alışveriş yaptım ve bu işlem sırasında kazanmış olduğum bedava dönüşlerin hesapta görünmediğini fark ettim. Destek ekibine 123456 numaralı bir destek bileti oluşturarak durumu bildirdim, ancak VIP statümün neden dikkate alınmadığı hakkında tatmin edici bir yanıt alamadım. Hâlâ dönüşlerin durumu hakkında bilgi sahibi olamadım ve bu süreç beni oldukça rahatsız ediyor. Yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve bu konu hakkında acil bilgi verilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
F
Fatma
26 gün önce
Yeni

Meritwin vIP durumu göz ardı ediliyor

Meritwin uygulamasındaki kimlik doğrulama sürecimde sorun yaşıyorum. Göndermiş olduğum belgeler, 25.000 TL değerindeki bir işlem için, herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Son 5 gündür onay sürecinde beklemekteyim ve doğru belgeleri tekrar talep ediyorlar. VIP müşterisi olmama rağmen, işlemimin önceliklendirilmediğini düşünüyorum. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını ve belgelerimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
YÇ
Yasemin Çetin
26 gün önce
Yeni

KYC Belge Onayında Yaşanan Sorunlar

KYC belgelerimde yaşadığım sorunlar beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 30.000 TL'lik bir ürün alımında, belgelerim on gün boyunca incelendi, ancak hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Farklı destek temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise birbiriyle çelişen yanıtlara maruz kaldım. Yaşadıklarımı Meritwin ilgilileri mutlaka görmeli. Bir temsilci belgelerimin yeterli olduğunu, diğeriyse yeni belgeler talep etti. Bu belirsizlik, hem zamanımı aldı hem de bu markaya olan güvenimi sarstı. Sürece dair net bir yanıt almak ve belgelerimin neden reddedildiğini öğrenmek istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
K
KumarSever87
29 gün önce
Yeni

Meritwin uygulamasında sürekli teknik sorunlar yaşıyorum

Meritwin uygulamasında şikayetimi iletmek istiyorum. Son bir haftadır giriş yapmaya çalıştığımda sürekli döngü içerisindeyim. 35.000 TL değerindeki alışverişim için gerekli işlemleri yapamıyorum. Ayrıca, alternatif ödeme yöntemi olarak kredi kartımı denedim ancak uygulama yine hata veriyor. Hata mesajları aldım ve sayfa yüklenmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum çünkü mağduriyetim artmakta. Böyle bir hizmet sunumunun doğru olmadığını düşünüyorum, sorunun giderilmesi konusunda net bir dönüş bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
B
BahisMeraklısı
29 gün önce
Yeni

Hesap dengesizliği ve uygulama hata bildirimi

Meritwin mobil uygulaması 10 Eylül 2023 tarihinde birkaç kez çökerek kullanılamaz hale geldi. O gün, hesabımda 35.000 TL bulunmasına rağmen, web sitesinde bu miktar 50.000 TL olarak görünüyordu. Sorunu bildirmek için 12345 numaralı destek talebi oluşturmuştum. Uygulama her seferinde giriş yapmamda sorun çıkarıyordu. Web platformu üzerinden farklı bir bakiye gösterildiği için kaygılandım. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
MY
Merve Y.
29.08.2026
Yeni

Uygulamadaki Giriş Sorunlarıyla İlgili

Meritwin uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak bir döngüde kaldım. Uygulama açılmıyordu ve giremediğim için bakiye bilgimi de göremedim. Yaklaşık 2 saat boyunca denemeler yaptım. Destek ekibine yazdım ama tam olarak bir çözüm bulamadık. Şu an her şey yoluna girdi ama yaşadığım süreç nedeniyle pek memnun değilim.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
SY
Selin Y.
29.08.2026
Yeni

Canlı destek hattında uzun süre bekledim

Geçtiğimiz hafta Meritwin'den 25.000 TL değerinde bir elektronik ürün aldım. Siparişimle ilgili bir problemler yaşadım ve çözüm için canlı destek hattına bağlanmayı denedim. Ancak, tam bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bekleme sürecinde, problemin ne kadar can sıkıcı olduğunu düşünmekten kendimi alıkoyamadım. Sonuç olarak, enazından bir geri dönüş alamadım ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerinin daha etkin ve hızlı bir şekilde çalışmasını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
OS
Onur S.
29.08.2026
Yeni

Uygulama Çökmesi Sorunu

Meritwin uygulamasını kullanırken sürekli bir problem yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde uygulama ya çöküyor ya da login döngüsüne giriyor. Son iki gündür bu sorunu yaşıyorum, birkaç kez uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim ama hiçbir şey değişmedi. Hesap bakiyemi görmek için bile giriş yapamıyorum. Durum böyle devam ederse başka bir platforma geçmeyi düşüneceğim.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
SŞ
Seda Ş.
29.08.2026
Yeni

Meritwin beklenmedik limit düşüşü ve sorunlar

Son zamanlarda Meritwin uygulamasında büyük sıkıntılar yaşamaktayım. Birkaç gün önce 30.000 TL'lik bir çekim yapmayı denedim ama belirlenen limit aniden 10.000 TL'ye düştü. Böyle bir değişikliği önceden bildirmedikleri için çok hayal kırıklığına uğradım. Uygulama sürekli çökmeye başladı ve bazen giriş yapamıyordum. Hani ne oldu da bu kadar aniden limitler değişti? Bir kullanıcının böyle bir durumla karşılaşması çok can sıkıcı. Bu konuda bir açıklama bekliyorum ve sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenmek istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0
Detayı gör →

Elektronik kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.